5 skirtingi verslo komunikacijos formatai
Įmonės dažniausiai naudoja kelis bendravimo formatus, kad pasiektų kuo platesnę auditoriją, kai siunčiami pranešimai. Kiekvienas ryšio formatas suteikia pranašumų ar trūkumų, priklausomai nuo siunčiamo pranešimo ir pranešimus gaunančių asmenų. Be to, skirtingi ryšio formatai gali kainuoti daugiau nei kiti. Daugelis mažų įmonių domisi verslo ryšių kaštais, nes gali neturėti didelių lėšų administracinėms paslaugoms. Įmonės turi kruopščiai pritaikyti savo žinią, kad mažiausiai sumaišytų, kai asmenys gauna pranešimą ir aiškina jo reikšmę.
Laiškai ir užrašai
Laiškai ir užrašai yra tradicinis rašytinis verslo ryšys. Laiškai paprastai naudojami oficialiai verslo informacijai pateikti kitoms įmonėms, asmenims ar verslo subjektams. Organizacijos taip pat gali naudoti laiškus verslo sandoriams perduoti arba profesiniams santykiams su kitomis įmonėmis verslo aplinkoje.
Memos paprastai yra vidinis rašytinis komunikacijos formatas, naudojamas informacijai perduoti vadovams ir darbuotojams. Šiandienos verslo aplinkoje įmonės gali naudoti mažiau atmintinių, ypač atsižvelgiant į tai, kad didėja verslo el. Pašto naudojimas.
Susitikimai
Susitikimai suteikia organizacijoms galimybę perduoti informaciją asmeniniu formatu. Susitikimai gali apimti vadovus, darbuotojus ar klientus. Įmonės naudoja posėdžius, kad užtikrintų, jog perduodamame pranešime egzistuoja nedidelis ar visiškai nesusipratimas; jie leidžia asmenims, kurie klausosi kalbėtojo, turėti galimybę užduoti klausimus ar pateikti atsiliepimus. Šis komunikacijos formatas gali būti naudojamas daugiau įmonių savininkams, direktoriams ar vadovams, kurie dažnai prieš priimdami sprendimą aptaria pagrindines verslo idėjas. Mažos įmonės negali naudoti susirinkimų, jei jie turi labai mažai darbuotojų arba jų neturi.
El. Paštas
El. Paštas yra elektroninė rašytinės komunikacijos forma. Šis bendravimo formatas tapo populiaresnis, nes organizacijos didina asmeninių kompiuterių naudojimą savo verslo veikloje. El. Paštas suteikia įmonėms artimiausią formatą, kad būtų galima perduoti pranešimą arba perduoti informaciją asmenims, dirbantiems verslo organizacijoje ar už jos ribų. Nors verslo ryšiai elektroniniu paštu buvo laikomi mažiau formaliais savo ankstyvosiomis dienomis, daugelis kompanijų sukūrė oficialius el. Pašto formatus verslo komunikacijai, kad išlaikytų standartinį profesionalumo lygį. Mažos įmonės dažniausiai naudojasi elektroniniu paštu, nes tai nebrangi galimybė susisiekti su vidaus ir išorės verslo atstovais.
Socialinė žiniasklaida
Socialinės žiniasklaidos svetainėse ir tinkluose pateikiamas palyginti naujas verslo komunikacijos formatas. Socialinės žiniasklaidos tinklai leidžia organizacijoms kurti svetaines ar ventiliatorių puslapius ir plėtoti klientus. Įmonėms gali būti suteikta galimybė perduoti svarbią įmonės informaciją per šiuos tinklus, pasiūlyti asmenims kuponus ir kitas nuolaidas produktams arba naudoti jas skirtingoms tikslinėms rinkoms ar demografinėms grupėms ekonominėje rinkoje. Nors mažos, namų pagrindu veikiančios įmonės gali rasti socialinės žiniasklaidos naudos, labiau įsitvirtinusios įmonės gali turėti geresnių socialinės žiniasklaidos rezultatų.
Internetinis pokalbis
Dabar naršo pokalbiai yra dar vienas palyginti neseniai veikiantis kompanijos, kurios prideda savo svetaines. Pokalbis leidžia organizacijoms pasinaudoti asmenimis, kurie žiūri į bendrovės interneto svetainę ir pateikia atsakymo sistemą, kurią vartotojai gali naudoti, jei jie turi klausimų dėl bendrovės ar jos produktų. Vietoj to, kad vartotojai ieškotų kontaktinės informacijos, pvz., Telefono numeriai ar el. Pašto adresai, įmonės savo interneto svetainės tinklalapyje gali naudoti interneto pokalbių nuorodą, kad vartotojai galėtų tiesiogiai prisijungti prie klientų aptarnavimo atstovo.