5 Pagrindiniai klausimai, į kuriuos reikia atsižvelgti kuriant komunikacijos strategiją

Turi būti kruopščiai suplanuotas vidinis ir išorinis verslo komunikavimas, kad jis būtų veiksmingas. Pranešimo pristatymo klaida arba jos pateikimo būdai gali lemti, kad svarbūs žmonės nesulaukia informacijos ar neteisingai interpretuos. Jūsų įmonė turėtų apsvarstyti kai kuriuos pagrindinius klausimus, į kuriuos turi atsakyti kiekviena komunikacijos strategija, prieš kuriant planą.

Kas yra jūsų pranešimas?

Jūsų pranešimas yra jūsų komunikacijos strategijos dėmesys. Viskas, ką jūs vystote savo strategijoje, priklauso nuo pranešimo, kurį bandote perteikti. Pvz., Jei norite savo klientams įspėti apie naują užsakymo įvedimo sistemą jūsų svetainėje, pasirinkta auditorija ir pranešimo pristatymo metodas priklausys nuo jūsų pranešimo turinio.

Kas yra jūsų tikslinė auditorija?

Tikslinė auditorija yra grupė, kurią bandote pasiekti su savo pranešimu. Tikslinės auditorijos nustatymas yra svarbus, nes jis nurodo, kaip bus sukurtas jūsų pranešimas ir kokia forma bus jūsų pranešimas. Jūsų jaunesniems klientams išsiųstas pranešimas apie laukiančio produkto išleidimą bus labai skirtingas nei pranešimas, siunčiamas vidaus gavėjams apie įmonės gamybos tvarkaraščio pakeitimus.

Kokią informaciją turi auditorija?

Suteikdami auditorijai pernelyg daug informacijos, ji bus supainiota ir nepakankamai informacijos bus susilpninti jūsų pranešimas. Ryšio turinys išorinei auditorijai gali būti sukurtas naudojant rinkodaros demografinius duomenis, kuriuose pateikiama informacija apie jūsų auditoriją. Pvz., Jei jūsų tikslinės auditorijos demografinis rodiklis rodo aukštą techninių įgūdžių lygį jūsų gavėjams, tuomet norite įtraukti techninę informaciją, kad jūsų pranešimas taptų patrauklesnis. Vidaus auditorijai svarbu pateikti tik būtiną informaciją, kad būtų išvengta gandų ir painiavos.

Kaip bus pristatytas pranešimas?

Komunikacijos strategijos tikslas - pasiekti kuo daugiau tikslinės auditorijos. Kaip ir kuriant informaciją, galite naudoti rinkodaros demografinę informaciją, kad nustatytumėte geriausias žiniasklaidos teikimo priemones. Pavyzdžiui, jei jūsų rinkodaros tyrimas rodo, kad jūsų tikslinė auditorija dažniau gauna informaciją iš radijo, nei iš interneto, jūsų komunikacijos strategija daugiausia dėmesio bus skiriama radijo naudojimui pranešimo pateikimui.

Kaip vertinate jūsų komunikacijos strategijos sėkmę?

Sukurkite savo komunikacijos strategijos efektyvumo matavimus, kad galėtumėte nustatyti jos sėkmę. Būdas, kaip pagerinti būsimus komunikacijos planus, yra išmokti iš ankstesnių programų sėkmės ir nesėkmių. Jei savo darbuotojams atsiųsite pranešimą apie atostogų prašymo proceso pakeitimus, o daugelis darbuotojų vis dar naudoja senąją sistemą, turite nustatyti, kodėl informacija nebuvo gauta ir kaip ateityje sukurti efektyvesnį planą.

Rekomenduojama

Kaip importuoti kelias nuotraukas į „PowerPoint“ kaip skaidres
2019
Kaip rasti vietos reklamos įstatymus
2019
Verslo skolos konsolidavimo informacija
2019