5 Dažniausiai pasitaikantys būdai darbuotojo vagystei

Mažmeninė vagystė yra rimtesnė, nei manote, o ne iš išorinių šaltinių, pvz., Organizuoto nusikalstamumo ir apsipirkimo. Didelė dalis mažmeninės vagystės iš tikrųjų yra darbuotojų vagystės forma. Geriausias būdas suprasti problemos mastą yra pamatyti statistiką, susijusią su atsargų sumažėjimu.

Atsargų sumažėjimas yra skirtumas tarp inventoriaus pagal mažmenininko įrašus ir faktinį fizinį inventorizaciją. Yra daug galimų priežasčių, pvz., Išorės nuostoliai, vidiniai nuostoliai ir veiklos klaidos. Nesvarbu, kokių produktų jūs prekiaujate, neišvengiamai turėsite susidoroti su mažmeninės prekybos sektoriaus sumažėjimu. Vis dėlto jūs nenorite patirti sumažėjimo, kurį sukelia darbuotojas, ir norėsite padaryti viską, kad būtų išvengta tokio susitraukimo.

Pagal Nacionalinės mažmeninės prekybos saugumo tyrimą (NRSS), 2017 m., 36, 5 proc. Atsargų sumažėjo dėl organizuoto mažmeninio nusikalstamumo ir apsipirkimo. Nors tai buvo didžiausia atsargų susitraukimo priežastis, vidinė darbuotojų vagystė nebuvo daug mažesnė nei 30 proc. Akivaizdu, kad tai yra kažkas, ką jūs turite galvoti ir stengtis užkirsti kelią, net jei bandote užkirsti kelią išoriniams nuostoliams, kuriuos sukelia pirkėjų ir organizuotų nusikalstamų grupuočių.

Giliau pažvelgti į darbuotojų vagystę

Deja, yra didelė tikimybė, kad kai kurie jūsų darbuotojai vogia iš jūsų. Galbūt manote, kad tai neįmanoma, nes esate geras bosas, kuris laiku sumoka jiems visą darbo užmokestį, todėl jie neturi pagrindo pavogti iš jūsų, nes esate gražus žmogus. Tačiau tiesa, kad nesvarbu, kaip manote, kad esate, kai kurie jūsų darbuotojai gali nesutikti. Jie gali jaustis nepakankamai apmokėti, nepaisant to, kad jie buvo sumokėti laiku, ir jie taip pat gali jaustis perpildyti, nepaisant draugiškų darbo valandų. Jie gali būti nepatenkinti dėl darbo sąlygų ir kai kurių savo problemų, susijusių su darbu. Dėl to jie gali pajusti vienintelį būdą subalansuoti skalę - tai, kas, jų manymu, yra jų, arba, kad jūs nepraleisite savo inventoriaus ar kasos aparato.

Jūsų darbuotojai neabejotinai yra svarbiausias jūsų įmonės turtas, net jei dirbate pramonėje, kurioje dauguma darbo jau yra automatizuota arba veikia internete. Nepriklausomai nuo automatizuotų sistemų, kurias naudojate, kad operacijos būtų veiksmingesnės, jas sukūrė, valdo ir prižiūri žmonės. Todėl jūs negalite egzistuoti kaip kompanija, daug mažiau kaip mažmenininkas, be jūsų darbuotojų.

Deja, daugeliui vadovų, šis faktas verčia juos akinti į galimybę, kad jų darbuotojai gali išnaudoti įmonės išteklius. Visada turėtumėte atkreipti dėmesį į darbuotojų elgesį, kuris gali turėti įtakos jūsų įmonės pelningumui. Vienas iš šių elgesio būdų yra darbuotojų vagystė.

JAV prekybos rūmai praneša, kad metiniai nuostoliai, kuriuos patyrė įmonės dėl darbuotojų vagystės ir nesąžiningumo, vidutiniškai siekia apie 50 mlrd. Ataskaitoje teigiama, kad apie 75 proc. Visų darbuotojų savo karjeroje padarys bent vieną kartą vagystę; 37, 5 proc. Darbuotojų teks tai padaryti ir taps įpročiu. Trečdalis visų nepavykusių įmonių gali atsekti jų gedimus darbuotojams. Galbūt labiausiai gaila, kad apie 75 proc. Visų darbuotojų vagystės ir kitų nusikaltimų atvejų nepastebimi.

Pasak daugiau statistikos, iš Amerikos darbdavių draugijos darbuotojų darbuotojai paprastai žino apie vagystes iš jų gretas. Iki 20 proc. Darbuotojų puikiai žino, kad darbuotojų vagysčiai yra susiję su jų kolegomis. Iš vagystę dirbančių darbuotojų yra daug vadovų, turinčių aukštas priežiūros pareigas.

Nesąžiningo darbuotojo sulaikymas trunka nuo 12 iki 18 mėnesių. Per tokį ilgą laiką darbuotojas greičiausiai surinko daug pinigų. Kartais, kai bus aptiktas nesąžiningumas, bus per vėlu - darbuotojas gali būti išvykęs iš įmonės ir su jais paėmęs plėšikas.

Kur mažmeninės prekybos parduotuvėje paprastai užima darbuotojų vagystė?

Taigi, kur darbuotojo vagystė vyksta mažmeninėje parduotuvėje? Būti šiek tiek išsamesnė: Nepriklausomai nuo skirtingų vagystės tipų darbe, bet koks darbdavio ar įmonės turto netinkamas naudojimas, piktnaudžiavimas ir vagystė, laikomas darbuotojo vagyste. Tai ne tik apie kasos vagystę, bet ir kitų išteklių vagystę.

Tai gali būti pinigų vagystė. Tai, žinoma, yra dažniausiai pavogtas turtas, ir tai, kas paprastai ateina į galvą, kai girdite apie darbuotojų vagystę. Tačiau yra ir kitų dalykų, kurie gali būti pavogti. Darbuotojai galėjo pavogti turtą ir reikmenis. Kai jie tiekia namo rašiklius ar raštinės reikmenis iš tiekimo kabineto, jūsų darbuotojai pavogė iš jūsų. Tas pats pasakytina ir tuomet, kai jūsų darbuotojai perkelia jūsų biuro nešiojamąjį kompiuterį arba kompiuterį ir pareikalauja, kad jie būtų savarankiški.

Darbuotojai taip pat gali pavogti prekes ar prekes. Tai įprastas darbuotojų vagystės mažmeninės prekybos parduotuvėse tipas. Iš esmės dalis jūsų prekių ir prekių inventoriaus išnyks.

Visi šie dalykai yra apčiuopiami. Tačiau darbuotojų vagystė gali viršyti materialųjį, nematerialųjį. Pavyzdžiui, jie gali pavogti laiką. Jūsų darbuotojai, galų gale, yra mokami pagal laiką, kurį jie laiko savo parduotuvėje. Kai jie praleidžia net tą minutę minėtą laiką savo darbovietėje, darydami kažką kitą, nei mokate jiems, tai gali būti vadinama darbuotojo vagyste. Darbuotojas mokamas už laiką, kurį jie skiria darbo aprašyme nurodytam darbui. Jei to nepadarysite, tai pažeidžia sutartį su įmone.

Darbuotojai taip pat gali pavogti duomenis iš jūsų darbo vietos. Nors tai nėra paplitusi mažmeninės prekybos parduotuvių problema, ji vis dar galioja ir ypač svarbi įmonėms, kurios dirba su slapta informacija. Kai tokia informacija pavogiama, ji gali būti parduodama tretiesiems asmenims, kurie už tai sumokėtų gražų sumą, o darbuotojas gaus pinigus iš pavogtos informacijos. Ši informacija gali būti bet kokia, nuo produktų dizaino iki prekybos ir įmonių paslapčių.

Nors vadybininkai yra labiausiai paplitę darbuotojai, kurie pavogia iš bendrovės, jie nėra vieninteliai darbuotojai, galintys pavogti.

Svarbus klausimas yra toks: kas, tiksliai, paskatina darbuotojus pavogti iš savo darbdavių? Pagal kriminologo Donaldo R. Cressey parengtą „sukčiavimo trikampio“ teoriją, turi būti trys elementai, kurie darbuotojui turi būti pavogti.

Slėgis: darbuotojas turi turėti tam tikrą finansinį poreikį, kad jie nenori dalintis.

Galimybė: Darbuotojui turi būti suteikta galimybė pavogti.

Racionalizavimas: tai yra veiksmas, kuriuo pateisinamas darbuotojų vagystės aktas, siekiant sušvelninti kaltės jausmą, kurį darbuotojas gali jaustis netinkamai.

Tai gana lengva suprasti. Jūsų darbuotojas pajus tam tikro finansinio poreikio spaudimą. Jis gali nepavykti atskleisti šio poreikio jums ar jo kolegoms. Kai kuriais pinigais galima naudotis tuo metu, kai jam bus suteikta galimybė pavogti. Jei darbuotojas negali rasti kitų galimų pinigų šaltinių, pavyzdžiui, paskolos, jis galiausiai gali prisidėti prie pagundos pavogti iš bendrovės.

Pinigai ar prekės paprastai tampa prieinamos dėl didesnio valdymo priežiūros ar vidaus kontrolės trūkumų. Štai kodėl vadovai yra didžiausi darbuotojų vagysčių vykdytojai; jie paprastai yra tie, kurie turi didžiausią galimybę.

Galiausiai darbuotojas racionalizuoja savo elgesį, nes jam reikia suderinti savo sąžinę. Darbuotojai ieškos daug įvairių būdų, kaip pavogti vagystę priimtinu. Jei jie pavogė, kad padėtų su tam tikra šeimos padėtimi, jie patys pasakys, kad tai padarė dėl didesnio gerumo. Arba jie gali pakeisti kaltę kitam kompanijos darbuotojui, sakydami, kad jie vis tiek nepakankamai mokami arba kad jų vadovas nepatvirtino jų atlyginimo.

Kaip organizacija, didžioji jūsų kontrolės dalis yra užkirsti kelią galimybei pavogti. Jūs negalite kontroliuoti savo darbuotojų finansinės padėties; taip pat jūs negalite daryti įtakos jų racionalizavimui. Tačiau galite padaryti viską, kad sumažintumėte darbuotojų sukčiavimo galimybes įmonėje.

Yra įvairių darbuotojų vagystės tipų, kuriuos galbūt turėtumėte spręsti:

Suveikimas

Tai vagystė, kurią padarė darbuotojas, kuris jau turi teisėtą prieigą prie turto ar turto, kurį jie vagia. Pavyzdys galėtų būti kasos vagininkas.

Apriboti

Larceny yra tada, kai darbuotojas ima ir pateikia pretenzijas į bendrovės turtą ar turtą, neketindamas jo grąžinti. Parduotuvės sekretorius, pavogęs iš kasos, įsipareigoja užgrobti. Gana dažnai sumišimas ir sunaikinimas yra painiojami. Jie yra gana panašūs, o pagrindinis skirtumas yra tas, kad kaltininkas turi teisėtą prieigą prie pavogto turto. Parduotuvės sekretorius, pavogęs iš kasos aparato, prisiima prievartą, nes neturi teisinės prieigos prie jo. Kita vertus, kasininkas, pavogęs iš kasos aparato, turi teisėtą prieigą ir todėl verčiasi.

Apipjaustymas

Tai yra nusikaltimai, padaryti „ne knygose“. Pasakykite, kad kasininkas nusprendžia pavogti iš kasos. Ji gali užsirašyti, kol ji bus įrašyta į sąskaitas per laiko tarpus. Ji iš esmės perima pinigus, kol ji pasiekia įmonę, todėl daug sunkiau aptikti tokio tipo darbuotojų vagystes nei kiti.

Nesąžiningos išmokos

Tai yra daug rimtesnis darbuotojų vagystės tipas nei kiti, nes jį paprastai atlieka darbuotojas, kuris gerai supranta kompanijos sistemas. Jis gali pakenkti įmonės patikrinimams, kad sumokėtų save apgaulingai, sukurtų parašus, sukurtų suklastotas sąskaitas kaip pardavėjas ir pan. Tai yra sudėtingesnis darbuotojų vagystės tipas, paprastai vykdomas vadovų.

Informacijos vagystė, verslo idėjos ir galimybės

Tai yra nematerialiojo turto vagystė iš bendrovės, paprastai informacija ir idėjos, kurios yra labai vertingos. Pvz., Kai darbuotojas atsistatydina iš dabartinės padėties ir perduoda jį konkurentui, nedelsdamas suteikdamas naujai bendrovei svarbią informaciją apie ankstesnį darbdavį. Arba darbuotojas gali likti įmonėje, pardavdamas konfidencialius duomenis ir informaciją konkurentams.

Kaip bankuose dažnai pasitaiko darbuotojų vagystės?

Mes dažnai galvojame apie bankų apiplėšimą kaip iš išorės, bet dažnai tai vyksta ir iš vidaus. Dėl didėjančių bankomatų, elektroninių bankų ir tiesioginių indėlių dabar skambučiai mokami mažiau. Tačiau jie vis tiek gali naudotis daugybe privačių banko klientų informacijos, todėl jie turi galimybę ir paskatą pavogti iš jų.

Konkretus kliento tipas - pagyvenę ir turtingi - yra didesnis pavojus nei kitiems klientams. Kai mažmeninės prekybos padalinio darbuotojai, pvz., Bankininkai, nusprendžia panaudoti bankų lėšas be leidimo, išimti bankomatus ir sukurti debetines korteles, jie paprastai skiria didelių likučių sąskaitas ir tuos, kurių socialinės apsaugos įmokos ir kiti tiesioginiai indėliai iš vyriausybės.

JAV ir kitose šalyse buvo daugybė banko darbuotojų, kurie piktnaudžiauja savo prieiga prie konfidencialios klientų informacijos, kad pavogtų lėšas ar vykdytų apgaulingą veiklą. Problema yra ta, kad tai yra tik nedidelė dalis visų atvejų, ir sunku kaltinimus kaltininkus pareikšti dėl reguliavimo spragų ir bankų blogos vidaus saugumo kontrolės. Nusikaltimai taip pat yra gana lengvai įvykdomi, nepaisant didelių pinigų sumų.

Kaip išvengti darbuotojų vagystės?

Išnuomoti teisę: Jūs negalite visiškai panaikinti vagystės galimybės, tačiau galite jį sumažinti. Prieš samdydami bet kurį asmenį, atlikite foninius patikrinimus, narkotikų testus ir išsamius interviu.

Stiprinti organizacijos struktūrą: Vienas darbuotojas niekada neturėtų per daug galios. Visada turėtų būti kontrolės ir balansavimo sistema, užtikrinanti, kad leidimas būtų bendradarbiavimas, o ne individualus. Jokia pozicija įmonėje neturėtų apimti kiekvieno sprendimo priėmimo ir kiekviena pozicija turėtų būti atskaitinga.

Palaikykite gerus santykius su savo darbuotojais: Daugelis darbuotojų, kurie verčiasi darbuotojų vagyste, neturi jokio gailesčio, nes mano, kad darbdavys nesirūpina savo gerove. Turėtumėte stengtis pažinti žmones, su kuriais dirbate, ir puoselėti su jais sveikus santykius. Parodykite jiems, kad investuojate į jų interesus ir norite padėti jiems augti.

Negalima skatinti vienišų darbuotojų kultūros: dauguma darbuotojų vagysčių yra padaromi vieni. Norėdami to išvengti, turėtumėte skatinti tokius dalykus, kaip darbuotojai, dirbantys poromis, komandomis ar didesnėmis grupėmis, taip pat reguliariai atlikti darbą ir užduotis.

Turi būti įdiegta priežiūra: Darbuotojai yra mažiau linkę pavogti, jei žino, kad jie stebimi. Taip pat turėtumėte užtikrinti, kad ne tik kiekvienas turi prieigą prie saugumo sistemų, kad būtų išvengta jų manipuliavimo.

Išlaikyti griežtą savo turto kontrolę: reikia saugoti viską, kas svarbi gerai saugomose teritorijose. Taip pat turėtumėte atidžiai stebėti savo produktus ir įsitikinti, kad jūs stebite pristatymus ir pristatymą. Stebėkite viską, net ir šiukšliadėžę, kurią darbuotojai gali panaudoti savo produktų perkėlimui.

Įgalinkite savo darbuotojus į juos įtraukti: įtraukite savo darbuotojus į savo kampaniją, kad padidintumėte saugumą. Sukurti tam tikrą atskaitomybės priemonę, kurią jie gali naudoti anonimiškai pranešti apie vagystę. Nuolat atnaujinkite informaciją apie bendrovės vagystės politiką.

Neskubėkite vidinės kontrolės: turėtumėte aiškiai ir tiksliai dokumentuoti viską savo versle ir reguliariai tikrinti įmonės vidaus veiklą. Atskiros pareigos, kad būtų išvengta atleidimo iš darbo, ir užtikrinti, kad nė vienas asmuo neturi per daug galios.

Vadovaukitės pavyzdžiu: Jūsų darbuotojai dažnai išeis iš jūsų, taigi jums reikia vadovauti pavyzdžiu. Parodykite jiems, kad nesate pavogti ir elgiatės visuose savo santykiuose. Tikėtina, kad jūsų darbuotojai seks.