7 Praktinio derybų elementai

Konfidencialios derybos - tai požiūris į konfliktų sprendimą, pateiktą knygoje „Kaip pasiekti“. Roger Fisher ir William Ury knyga buvo paskelbta 1981 m. Ir apima keturis pagrindinius derybų principus ir tris kliūtis, su kuriomis žmonės gali susidurti šiame procese. Praktinės derybos, dažnai vadinamos „abipusių laimėjimų“ kūrimu, gali padėti jums pasiekti savo verslo tikslus ir patenkinti kitos šalies lūkesčius, atsižvelgdami į viską ar nieko.

Atskirkite žmones nuo problemos

Emocija, bendravimas ir suvokimas gali aptarti aptariamą klausimą. Derantis, ypač jei jūs ar kitas asmuo jaučiasi ar suvokiate, kad esate nepalankioje padėtyje, reaguosite su tokiomis emocijomis kaip baimė ar pyktis. Dažnai komunikacijos stoka sukelia derybas. Žmonės kalba vienas apie kitą arba neklauso, ką sako kitas asmuo. Derybose dalyvaujančios šalys turėtų įsitraukti į kito asmens situaciją ir galvoti apie viena kitą kaip ne priešininkus.

Dėmesys interesams

Vietoj to, kad sutelktumėte dėmesį į savo poziciją dėl temos, o tai reiškia, kad tuo pačiu klausimu yra kitokių nuomonių, tai „prastesnis“ siūlo „aptarti bendrus interesus“. Jei norite, kad pardavėjas jums suteiktų kiekio nuolaidą, o ne sutelktų dėmesį į nuolaidų procentą, aptarkite, ar yra kitų būdų, kaip taupyti pinigus. Galbūt pardavėjas gali sumažinti krovinių pervežimo išlaidas didesniu užsakymu arba suteikti jums prekes. Pirmiausia turite nustatyti kiekvienos šalies interesus šiuo klausimu. Paklauskite jų, kodėl jie turi ypatingą poziciją. Kiekviena šalis turi daug interesų, kurie yra jų pozicijų pagrindas. Aptarkite šiuos interesus ir sutelkkite dėmesį į sprendimą.

Sukurti parinktis

Svarbu sukurti daug galimų sprendimų. Norėdami tai padaryti, taip pat svarbu ne spręsti dėl idėjų. Kai kurie žmonės tai vadina mintimis, kurios gali būti veiksmingos kūrybiškumo pratybos. Ši veikla yra neformali ir turėtų apimti jūsų mąstymo perkėlimą tarp uždavinių, susijusių su problemos nustatymu, analizavimu, bendrais metodais ir konkrečių veiksmų svarstymu. Vertinimo etape pradėkite nuo perspektyviausių idėjų.

Naudokite objektyvius kriterijus

Šalims turėtų būti taikomi objektyvūs kriterijai, kai yra stipri ir tiesioginė opozicija. Sukurti objektyvius kriterijus, kurie galėtų apimti teisinį precedentą, mokslinius tyrimus ir pramonės statistiką. Jei abi šalys sutinka su informacijos galiojimu ir laikys jį standartu, dėl kurio jie gali sutikti, tai yra objektyvi. Pavyzdžiui, galite būti derybose dėl darbo užmokesčio su būsimu darbuotoju, kuris nori gauti 50 000 dolerių atlyginimą, bet jūs norite mokėti jam $ 40, 000. Jei pagal pramonės standartą vidutinis darbo užmokestis yra 42 000 JAV dolerių, jis gali priimti 44 000 JAV dolerių.

Sprendimo kliūtys

Ne visos derybos lemia sprendimą. Galia, nešvarių gudrybių naudojimas ir kitos šalies atsisakymas naudoti principines derybas gali užmušti sandorį. Kai galia yra problema, silpnesnė šalis turėtų sukurti geriausią alternatyvą derybų susitarimui. Tai veikia kaip alternatyva mąstymui, kai šalys prieš pradedant derybas vertina blogiausią galimą rezultatą. Silpnesnė šalis turėtų atsisakyti sprendimų, kurie būtų blogesni nei jų geriausia alternatyva. Galios derybose kyla iš gebėjimo nueiti nuo derybų. Kai kita šalis nenaudoja principinių derybų, tiesiog laikykitės to. Negalima atsakyti į išpuolius, nukreipti juos į problemą. Nešvarūs gudrybės gali purvinti derybas. Naudodamiesi keturiais principinių derybų principais, nustatykite pagrindines derybų taisykles.

Rekomenduojama

Kaip laikyti muziką, kai „MacBook“ yra uždaryta
2019
Rankinio inventoriaus valdymo sistemos privalumai ir trūkumai
2019
Apie prekės ženklo reklamavimą paaugliams
2019