Veiklos efektyvaus verbalinio bendravimo darbo vietoje veikla

Bendravimas yra esminis funkcinės darbo vietos aspektas. Geras bendravimas padeda darbuotojams bendradarbiauti, o ne netyčia dubliuoja jų pastangas arba dirba kryžminiu tikslu. Žinant, kaip aiškiai išreikšti save, taip pat kaip klausytis kitų, galite padėti jums iš anksto siekti karjeros. Kai kurie žmonės turi natūralų gebėjimą gerai bendrauti, bet kiekvienas gali patobulinti savo bendravimo įgūdžius ir rimtai dirbti.

Klausymas

Kultūroje, kuri orientuota į ambicijas ir konkurenciją, daugelis žmonių mano, kad gebėjimas kalbėti gerai yra svarbesnis už klausymą. Tiesą sakant, geri klausymo įgūdžiai yra svarbūs bet kokiam prasmingam dialogui, o žmonės, kuriems jų trūksta, paprastai nėra labai geri komunikatoriai. Pokalbiuose su kitais sutelkkite dėmesį į tai, ką jie sako, ir žinokite, ar iš tikrųjų klausote, ar tiesiog formuluojate, ką ketinate pasakyti. Jūsų atsakymai bus naudingesni ir informuojami, kai sugebėsite visiškai susitelkti ties tuo, ką kažkas sako.

Rašymas

Rašymas sustiprina gebėjimą bendrauti žodžiu stiprinant savo įrenginį žodžiais. Apskritai, rašytiniuose pranešimuose vartojamas daug platesnis žodynas ir giliau nei daugelis žodžių. Žmonės, kurie skaito ir rašo, plėtoja kalbų įgūdžius, kurie yra naudingi pokalbiui. Rašydami turite galimybę sustabdyti ir apmąstyti, ką sakote, ir patikrinti šaltinių tikslumą. Sąmoningai pritaikydami šiuos įgūdžius, kai bendraujate žodžiu, galite sukurti matuojamą, autoritetingą ir veiksmingą bendravimo stilių.

Pratimai

Dalyvaukite pratybose su kitais bendradarbiais, kurie domisi verbalinio bendravimo įgūdžiais. Pasirinkite pokalbio temą ir pasikalbėkite apie tai viena kitai, tada kartokite, ką sakė kitas asmuo. Šis procesas vadinamas veidrodžiu, ir tai yra geras būdas pagerinti jūsų klausymo įgūdžius. Kai žinote, kad jums bus paprašyta kartoti tai, ką girdėjote, jūs natūraliai klausysite atidžiau. Organizuokite grupę ir atlikite nedidelius pristatymus, tada klausykitės klausytojų. Viešasis kalbėjimas reikalauja skirtingų įgūdžių nei pokalbis, o praktika mažoje grupėje gali pagerinti jūsų pasitikėjimą.

Telefonas

Kai kurie žmonės susiduria su sunkumais telefonu. Kalbant telefonu, jūs neturite kito asmens buvimo ir kūno kalbos aiškinti, o tai reiškia, kad žodinis bendravimas yra dar svarbesnis. Kaip ir daugelis kitų dalykų, telefonu įgūdžiai gali būti tobulinami praktikoje. Jei neturite pasitikėjimo savo žodiniais telefono ryšio įgūdžiais, geriausias būdas juos padidinti yra naudoti telefoną kiek įmanoma. Pradėkite su simpatiniais draugais, kurie žino, ką darote ir kas klausysis, kai kalbėsite su jais telefonu ir kritiškai vertins savo veiklą.

Rekomenduojama