Pokalbių kambario privalumai

Pokalbių kambariai buvo naudojami daugelį metų kaip būdas bendrauti su kitais. Šiuo metu įmonės naudoja pokalbių kambarius, kad galėtų susisiekti su klientais, kitais biurais ir potencialiais klientais. Nuo pokalbio „nuo vieno“ iki pokalbių svetainių, kuriose yra daug darbuotojų ir klientų, verslo pokalbiai turi vietą beveik visose įmonėse. Įmonės gali naudoti pokalbių kambarius įmonėje arba patalpinti pokalbių kambarius į savo svetainę, kad galėtų greitai bendrauti su lankytojais.

Brainstorming

Pokalbių kambariai darbuotojams visoje įmonėje yra saugi vieta susitikti ir susimąstyti. Kadangi pokalbių kambariai gali būti apriboti pagal naudotojo įgaliojimus, tam tikruose pokalbių kambariuose leidžiami tik konkretūs darbuotojai. Viešojo verslo pokalbių kambariai taip pat gali būti naudojami, kad darbuotojai galėtų bendrauti visą dieną.

Darbuotojai, dirbantys kartu, gali susitikti įmonės pokalbių kambaryje ir aptarti išsamią informaciją, nepalikdami savo stalų ar keliaujant į skirtingas vietas. Darbuotojai kartais labiau linkę įteikti idėjas pokalbių aplinkoje, kuri akis į akį, todėl pokalbis gali būti veiksmingas komandinio darbo sprendimas.

Klientų konferencijos

Įmonės gali talpinti savo pokalbių kambarius arba naudoti trečiosios šalies pokalbių svetainę kliento konferencijoms. Pokalbių kambariai leidžia prisijungti prie bet kurios vietos naudotojų, todėl jie yra idealus sprendimas daugelio žmonių konferencijoms. Realaus laiko sąveika nereikalauja, kad vartotojai galėtų sėdėti arti konferencijos sistemos garsiakalbio, todėl patogiau. Be to, tekstinį pokalbį galima atsisiųsti ir išsaugoti ateityje. Tai patogi ir paprasta įmonėms ir jų klientams.

Pagalba klientams

Tiesioginiai pokalbių kambariai vis dažniau pasitaiko verslo svetainėse, kad būtų galima greitai atsakyti į klientų klausimus. Klientai dažnai linkę naudoti pokalbį, kad nesikartotų su erzinančiais telefono meniu ar ilgų vėlavimų su el. Verslininkai skiria klientų palaikymo atstovus į pokalbių funkciją, kad klientai tam tikromis darbo valandomis galėtų užduoti klausimus ir bendrauti su realiu asmeniu. Teikiant greitą pasitenkinimą pagerėja santykiai su klientais ir padeda įmonėms geriau patenkinti klientų poreikius.

Nuotolinis mokymas

Darbuotojų rinkimas kartu mokymui dažnai yra sunkus procesas įmonėms. Įmonėms, kuriose dirba profesionalai ar ekspertai, mokymas taip pat gali būti labai brangus. Pokalbių kambariai suteikia mažesnę kainą ir lengviau planuoti darbuotojų mokymus. Treniruokliai taip pat gali būti pasiruošę pokalbių metu įvairiais punktais per savaitę, kad darbuotojai galėtų patekti į mokymą patogiau.

Darbuotojų parama

Daugelis įmonių naudojasi pokalbių kambariais darbuotojų palaikymui visą dieną. Užuot skambinę ar apsilankę asmens biure, darbuotojai gali patekti į pokalbių kambarį ir užduoti klausimus apie kompiuterio problemas, taisykles, atostogų laiką arba įmonės pranešimus. Įmonės gali skirti pokalbių kambarius tam tikriems skyriams, pvz., IT ar HR. Darbuotojams, kurie dažnai keliauja, pokalbių kambariai gali būti naudojami siekiant suteikti informacijos apie klientus, rasti vietas ir kaip elgtis su techninėmis problemomis.

Didesnis našumas

Kai darbuotojai neturi palikti savo stalų susitikimams ar pagalbai, jie neturi uždaryti programų arba praleisti laiką vaikščioti ar keliauti. Dėl to jie linkę būti produktyvesni ir gali tuoj pat pareikšti bylas, kai užduodami klausimai. Pasibaigus pokalbiui, darbuotojas jau yra prie jo stalo ir pasiruošęs tęsti savo įprastines užduotis.

Rekomenduojama