Pokalbių pranašumai grupės komunikacijos metu

Daugeliui smulkaus verslo savininkų grupės pokalbiai tampa vis populiaresniu būdu bendrauti su klientais, partneriais ir tiekėjais. Ši technologija iš esmės užima tiesioginių pranešimų siuntimą ir leidžia jums tuo pat metu išplėsti daugybę žmonių, o ne vienintelį. Pokalbiai gali būti naudojamas atskirai arba be konferencinių pokalbių ir vaizdo pristatymų. Jei turite šalies partnerių ar darbuotojų, tai taip pat gali paskatinti tiesioginio ryšio ir bendradarbiavimo jausmą, kuris vienu metu gali būti pasiektas tik didelėje įmonių valdyboje.

Daugiafunkcinis darbas

Su grupiniais pokalbiais galima vienu metu vesti kelis pokalbius su skirtingomis žmonių grupėmis. Pavyzdžiui, investicinis brokeris gali turėti atskirą grupės pokalbių sesiją, skirtą skirtingiems žmonėms pagal skirtingas investicijų rūšis. Telefono ar vaizdo konferencijos skambutyje tuo pačiu metu būtų neįmanoma kalbėti su keliais žmonėmis apie keletą skirtingų temų. Tiesą sakant, daugelis įmonių naudojasi pokalbiais, kad papildytų konferencinius skambučius ar žiniatinkliu pagrįstus pristatymus, nes tai leidžia pranešėjams kalbėti, o klausimai ir auditorijos diskusijos gali vykti pokalbių lange.

Laikas ir pinigai

Jei jūsų verslas reguliariai naudojasi pokalbiais grupėje, tai gali pašalinti papildomų telefono linijų poreikį, sumažinti tolimojo ryšio skambučius ir pagerinti našumą. Pavyzdžiui, skambučių centrai gali dirbti su keliais klientais tuo pačiu metu, sumažindami papildomo personalo poreikį, taip pat klientų, kurie kitu atveju gali būti sulaikyti laukiant gyvo agento, nusivylimą. Taip pat galite pagerinti produktyvumą, jei sumažinsite el. Paštą biure naudodami momentinių pranešimų ir grupės pokalbių derinį. 2011 m. „Atos“ generalinis direktorius Thierry Breton padarė tarptautines naujienas, kai paskelbė, kad planuoja uždrausti vidinį el. Jis apskaičiavo, kad tai padėtų įmonei kas savaitę susigrąžinti nuo 15 iki 20 valandų prarastą našumą vienam darbuotojui.

Lengva naudoti

„Skype“, „Google“ ir „Facebook“ yra trys populiarios grupės, skirtos pokalbiams grupėje. Šios paslaugos yra ne tik nemokamos, dauguma žmonių, su kuriais bendraujate verslui, tikriausiai naudoja bent vieną iš jų. Jie gali būti naudojami bet kuriame kompiuteryje, nereikia įdiegti brangios programinės įrangos. Tiesą sakant, „Google“ ir „Facebook“ yra visiškai naršyklės, todėl nereikia įdiegti programinės įrangos. Mažų įmonių savininkams tai nereiškia, kad reikia techninės pagalbos.

Mokymasis ir bendradarbiavimas

Galiausiai vienas grupinio pokalbio pranašumas, kurį dažnai užgožia klientų poreikiai ir poreikis didinti produktyvumą, yra galimybė mokytis ir bendradarbiauti su grupiniais pokalbiais. Pavyzdžiui, leidžiant keliems klientams bendrauti tarpusavyje grupės pokalbių aplinkoje, jūs, kaip verslo savininkas, suteikiate galimybę mokytis iš jų, atsižvelgiant į jų abipusius interesus ir problemas. Kita vertus, gebėjimas kalbėtis grupinėje aplinkoje su savo tiekėjais, partneriais, darbuotojais ir bendraamžiais suteikia jums galimybę pasidalinti savo patirtimi, išmokant iš kitų.

Rekomenduojama

Kaip taikyti konfliktų sprendimo įgūdžius darbo vietoje
2019
SSGG analizės privalumai strateginiame plane
2019
Kaip gauti licenciją parduoti „Disney“ simbolius ir produktus
2019