Komunikacijos pranašumai ir trūkumai organizacijoje

Be bendravimo darbe, darbuotojai nežinotų, ką daryti, o klientai nežino, kada tikėtis jų užsakymų. Komunikacija vaidina svarbų vaidmenį beveik visuose organizacijos veiklos aspektuose ir, kai tai daroma gerai, ji sutepina operacijų ratus ir palaiko aukštą moralę. Kai tai daroma blogai, ji sukuria nereikalingą blogą valią ir trukdo kasdienei veiklai.

Patarimas

• Efektyviam ir konstruktyviam bendravimui nėra jokių trūkumų. Tačiau, kai komunikacija sugenda ir tampa neveiksminga, jūsų darbo vietoje susidurs daugybė problemų.

Ne per mažai, ne per daug

Skaitmeninės platformos ir komunikacijos priemonės pagreitina informacijos srautą. Tačiau darbuotojai, kurie yra perkrauti su informacija, gali turėti sunkumų suprasti, kas svarbu. Jei jūsų darbuotojai gauna el. Pašto pranešimus apie kiekvieną užsakymą, kurį jūsų įmonė gauna, jie gali turėti sunkumų surūšiuodami el. Laiškus, kad surastų tuos, kurie labiausiai susiję su jų darbu.

Gera skaitmeninė komunikacija nėra tiesiog tinkamos platformos naudojimo klausimas. Jos sėkmė taip pat priklauso nuo sumaniai einančios linijos, suteikiančios darbuotojams visą reikalingą informaciją, bet ne daugiau, nei jie gali apdoroti. Internetinė sąveika taip pat gali būti beasmenis. Kai kurios sąveikos, pvz., Veiklos apžvalgos ir šaudymas, yra geriau tvarkomos asmeniškai.

Motyvacija prieš nusivylimą

Kuo geriau bendraujate su savo darbuotojais, tuo geriau jie bendrauja tarpusavyje, tuo geriau jūsų darbo atmosfera. Darbuotojai, išvengiantys nusivylimo, atsilieka vienas nuo kito, sukuria toksišką aplinką, kuri lemia didesnę apyvartą ir mažiau noro dirbti kartu, kad kūrybiškai išspręstų problemas.

Sunku konstruktyviai spręsti oro problemas. Tačiau, jei jūsų įmonė daro atvirumą pirmenybę teikiantiems ir vadovams išmoksta gerai išgirsti įvairius balsus, jūsų darbuotojai greičiausiai pasitikės vieni kitais, gerai dirbs kartu ir gaus dar daugiau. Geras tarpasmeninis bendravimas taip pat svarbus darbuotojų motyvavimui. El. Laiškas, išreiškiantis padėką už gerai atliktą darbą, beveik nėra toks pat tinkamas, kaip asmeninis pokalbis su akių kontaktu.

Klientų saldus

Rinkodara yra komunikacijos forma, nes ji išreiškia žodį tikriems ir potencialiems klientams, apie tai, kas esate ir ką siūlote. Kaip ir skaitmeninis ryšys organizacijoje, rinkodaros komunikacija gali būti didžiulė, jei ji nėra praktikuojama su suvaržymu. Jei jūsų mėgstamiausia ledų parduotuvė nusiunčia jums gimtadienio elektroninio pašto kuponą už nemokamą kaušelį, jums bus malonu gauti pranešimą. Jei tą patį ledų parduotuvę kiekvieną savaitę siunčiate el. Laišką, kuriame išvardijami dabartiniai skoniai, jums bus gundoma atsisakyti sąrašo. Siųskite rinkodaros komunikacijas pakankamai dažnai, kad liktumėte svarbūs, bet ne taip dažnai, kad jie dirgina.