Daugiakultūrės darbo jėgos privalumai komunikacijoje
Savo smulkiajame versle sukurkite laimingą komunikacijos planą, kuriame aprašoma, kaip darbuotojai pasieks klientus. Įplaukite šią strategiją į kiekvieną įmonės aspektą. Jūs turite didelį sprendimą: pirmiausia sukurti daugiakultūrę darbo jėgą ir pasitelkti darbuotojų pagalbą kuriant komunikacijos planą arba kuriant planą, o vėliau įtraukite darbuotojus į skirtingų dalių įgyvendinimą.
Apžvalga
Smulkaus verslo savininkai gali kurti daugiakultūrę darbo jėgą, įdarbindami žmones iš visų sluoksnių ir suderindami juos su teisingomis darbo vietomis. Įvairūs darbuotojai teikia įvairias idėjas verslo planavimo susitikimų metu ir teikia pasiūlymus dėl kasdienių sprendimų ir konkrečių komunikacijos strategijų. Suvokti įvairiausio personalo privalumus, skatindami jų bendravimą organizacijos viduje ir su išorės auditorija, ypač klientais.
Tarpkultūrinė kompetencija
Didžiausias daugiakultūrių darbuotojų, kurie bendrauja smulkaus verslo įmonėse, privalumas yra jų gebėjimas koreguoti savo ryšius su kiekvienu pokalbiu, kuris yra tarpkultūrinės kompetencijos forma. Tai įgūdžių rinkinys, kurį galite padėti darbuotojams tobulinti modeliuodami save ir teikdami mokymus, kuriuose darbuotojai gali naudoti grįžtamąjį ryšį, kad pagerintų, kaip jie elgiasi pokalbiuose su žmonėmis iš skirtingų sluoksnių. Informuokite visus darbuotojus, kad reikia bendrauti su jautrumu, įskaitant pokalbius su klientais.
Fonai neturi reikšmės
Klientai nėra pernelyg susirūpinę dėl jūsų darbuotojų fono. Jie nori būti aptarnaujami žmonėms, kurie gali patenkinti jų poreikius. Čia jūs gausite kitą daugiakultūrinio personalo pranašumą. Žmonės, kurie naudojasi savo tarpkultūrine kompetencija, žino, kad tik todėl, kad žinote kažką apie kito asmens foną, pavyzdžiui, kaip kalbėti ispanų kalba, tai nereiškia, kad jūs veiksmingiau bendraujate. Samdyti darbuotojus, kurie žino, kaip mokytis iš kiekvienos situacijos, koreguojant tai, ką jie sako, kad gautų informaciją ir išgirstų norimus atsakymus iš kitų. Naudokite interviu, kad nustatytumėte, ar potencialūs darbuotojai tikrai turi šiuos įgūdžius.
Suprasti rinkodaros auditoriją
Daugiakultūrė darbo jėga yra naudinga, kai bandote sukurti svarbias jūsų bendravimo plano dalis, pvz., Konkrečias rinkodaros strategijas. Dirbdami su rinkodaros projektais, įvairaus išsilavinimo žmonės gali padėti jums suprasti žmonių, turinčių foną, savybes ir įpročius. Įvairi darbuotojų komanda gali padėti jums sukurti efektyvias rinkodaros strategijas, atspindinčias žmonių, kurie vartos jūsų žinutes, supratimą. Jei nesuprantate savo auditorijos, jums tikriausiai nebus jiems tinkamų pranešimų.