Teigiami atsiliepimai

Smulkiojo verslo savininkai ir vadovai dažnai stengiamasi laikytis laiko, nes jie stengiasi valdyti užduotis, kurioms didelėse organizacijose veikia visi departamentai, pvz., Apskaitos ir žmogiškieji ištekliai. Nuolat veikiant krizei, kai kurie savininkai ir vadovai gali suteikti darbuotojams tik neigiamą grįžtamąjį ryšį po problemos ar klaidos. Teikiant tik neigiamą, kritišką grįžtamąjį ryšį, gali sumažėti darbo vietos moralė ir našumas, nes jis palieka darbuotojams nepakankamą vertinimą. Teigiamas grįžtamasis ryšys - požiūris, pabrėžiantis pozityvų elgesį, suteikia pagrindinius pranašumus įmonių savininkams ir vadovams sprendžiant darbuotojų veiklos rezultatus.

Skatina dalyvavimą

Labiausiai kruopščiai formuluota kritika vis dar sukelia skausmą gavėjui. Psichologiniu požiūriu žmonės vengia dalykų, kurie juos skaudina, ir apima dalykus, kurie suteikia malonumą. Bosas, kuris išskiria tik nesėkmes, sukuria nuolatinį skausmų asociacijų srautą, kuris paskatins darbuotojus nutolti nuo valdymo. Kita vertus, šlovinimas suteikia žmonėms malonumą ir skatina juos bendradarbiauti su vadovybe, o tai padidina galimybes, kad darbuotojai dalinsis naujomis idėjomis ir nurodys problemines verslo sritis.

Didina našumą

Tikslūs žmogaus veiklos parametrai tam tikroje darbo situacijoje lieka žiaurūs. Daugumoje darbo vietų dirba keli, ypač labai našūs asmenys, tačiau tokie asmenys gali turėti neįprastų talentų. Tačiau apskritai teigiamas sustiprinimas didina daugumos darbuotojų, įskaitant aukščiausio lygio darbuotojus, veiklą. Mažos įmonės smulkiųjų įmonių sąraše šis rezultatas ypač aktualus, nes bendras našumo padidėjimas gali sąlygoti gana didelę finansinę naudą, palyginti su didelėmis organizacijomis.

Taupus

Darbuotojų apyvarta kainuoja pinigus. AARP praneša, kad darbuotojo pakeitimo išlaidos svyruoja nuo 50 proc. Iki 150 proc. Darbuotojo metinio atlyginimo, priklausomai nuo jų įgūdžių rinkinio. Skatindamos teigiamą grįžtamąjį ryšį, mažų įmonių savininkai gali sumažinti apyvartą ir sutaupyti išlaidų. Daugeliui teigiamų atsiliepimų formų nereikia tiesioginių kapitalo investicijų, tiesiog per kelias minutes nuo vadovo ar savininko laiko. Pozityvios grįžtamojo ryšio metodų, į kuriuos patenka tiesioginės išlaidos, pvz., Padidėjimas, kapitalo investicijos paprastai yra blyškios, palyginti su pakeitimo išlaidomis.

Ragina ieškoti elgesio

Galbūt paprasčiausias teigiamo sustiprinimo privalumas yra tai, kad jis tiesiogiai skatina elgesį, kurį vadybininkas ar verslo savininkas nori, kad darbuotojai kartotųsi. Darbuotojai dažnai kenčia dėl netikrumo dėl tikslių lūkesčių tam tikroje pozicijoje. Neigiamas grįžtamasis ryšys paaiškina tik tai, kokio elgesio nėra. Išskiriant gerą elgesį, jis siunčia darbuotojui tiesioginį pranešimą, kad tam tikras elgesys tiksliai atitinka to darbuotojo darbo parametrus, kurie informuoja apie būsimus sprendimus, kuriuos darbuotojas atliks elgesio atžvilgiu.

Rekomenduojama