Bendravimo kliūtys, mažinančios organizacijos veiksmingumą

Tiesiog apie bet kokį verslą, nepriklausomai nuo dydžio, priklauso nuo efektyvaus bendravimo, kad veiktų didžiausiu efektyvumu. Be jo nereikia perduoti reikiamos informacijos arba gali kilti nesusipratimų, dėl kurių susidaro brangios klaidos ir nepatenkinti darbuotojai. Organizacijoje, kurią jos vadovai turėtų žinoti, gali būti daug kliūčių veiksmingam bendravimui.

Neaiškus pranešimas

Pateiktas pranešimas gali būti nepakankamas, o tai gali būti ypač aktualu, jei jis pristatomas daugiau nei vienam asmeniui. Pranešimas gali būti užpildytas pramonės žargonu, kad ne visi gavėjai gali būti susipažinę ar gali turėti terminologiją, kurią supranta vienas departamentas, o ne kitas. Pranešime taip pat gali būti neaišku, kokių veiksmų reikia imtis gavėjams.

Kultūriniai skirtumai

Kadangi visuomenė tampa vis įvairesnė, ji taip pat gali reikšti tolesnį įmonės darbuotojų įvairinimą. Tai gali sukelti kultūrinių kliūčių veiksmingam bendravimui dėl supratimo stokos ar net asmeninių prietarų. Tai gali būti tiesa ir tada, kai įmonė bando plėstis į užsienio šalį, nes paprastos kalbos kliūtys gali trukdyti organizacijos veiksmingai perduoti savo žinią.

Darbo vietos stresas

Darbo vieta gali būti įtempta aplinka, ypač kai terminai yra griežti arba vyksta didelė klientų sąveika. Darbuotojai gali būti taip sutelkti į savo užduotį, kad jie nekreipia dėmesio į tai, kas yra perduodama. Jei pranešimas yra labai svarbus, geriau, kad jis būtų perduodamas tuo metu, kai aktyvumo lygiai yra mažesni.

Prastas klausymasis

Kai kurie organizacijos nariai gali nežiūrėti klausymo meno. Susitikime žmogus gali būti susitelkęs į tai, kad galėtų atkreipti dėmesį į tai, kad ji nežino kitų klausimų ar atsiliepimų. Bendradarbiaujant su vienu darbuotoju, vadovas gali siekti suteikti kryptį, nesuteikdamas galimybės darbuotojams įvesti, o tai reiškia, kad projektas bus baigtas neteisingai.

Netinkamas režimas

Kartais pranešimas, pasirinktas pranešimo pateikimui, gali sukelti neveiksmingą bendravimą. Pavyzdžiui, truputį suformuluotas el. Laiškas gali paskatinti skaitytoją tikėti, kad jis yra smerkiamas, o iš tikrųjų jis buvo tiesiog skirtas perduoti šiek tiek informacijos. Nesusipratimas gali sumažinti darbuotojo moralę ir sumažinti jo efektyvumą. Jei pranešimas buvo pristatytas telefonu arba asmeniškai, gavėjas galėjo geriau suprasti siuntėjo ketinimus.

Rekomenduojama

Mentorystės programos struktūra
2019
Teisinio apmokėjimo grąžinimo pasekmės be grąžinimo politikos
2019
Kaip pasiekti CMOS sąrankos programą
2019