Pagrindinis verslo etiketas

Etiketas apima įvairių sąveikos ir situacijų taisyklių rinkinį. Visuose verslo santykiuose turėtumėte praktikuoti tinkamą etikettą, kad paliktų teisingą įspūdį tiems, kurie yra aplink jus. Verslo etiketas gali būti šiek tiek formalesnis nei asmeninis etiketas. Nepaisydami pagrindinio verslo etiketo, gali būti pakenkta jūsų verslo reputacijai ir karjerai. Ypač vadovavimo ir vadovavimo pareigose darbuotojai turėtų stengtis sukurti gerą pavyzdį kitiems įmonės darbuotojams.

Telefonas

Atsakydami į savo verslo telefoną visada nustatykite įmonę ir savo vardą. Standartinis pasveikinimas, pvz., „Sveiki, tai yra XYZ kompanijos„ John Doe “, yra tinkamas sveikinimas. Kai skambinate kitiems, visada nustatykite save ir savo įmonę. Kalbėkite aiškiai ir venkite dirbti su kitomis užduotimis telefonu. Kai kalbate telefonu, niekada neturėtumėte valgyti, gerti ar laikyti ne pokalbiuose.

El. Paštas

Nors elektroniniai laiškai atrodo neformalūs, verslo el. Laiškai turėtų išlaikyti formalumo jausmą. Naudokite sveikinimus, tinkamą skyrybos ženklą, gramatiką ir uždarymą. Prieš išsiųsdami visus laiškus, patikrinkite visus el. Laiškus ir kai kuriais atvejais juos perskaitykite garsiai, kad patikrintumėte pranešimo toną. Venkite naudoti visas kepures el. Laiške, kuris laikomas šaukiančiu. Teksto santrumpos ir šypsenėlės neturi verslo ryšių vietos. Prieš siųsdami perskaitykite lauką „į“, ​​kad įsitikintumėte, jog pasirinkote tinkamą gavėją.

Dienos sąveika

Visada pasikalbėkite su kolegomis ir kitais darbo vietoje dirbančiais asmenimis. Šypsotis žmonėms, kuriuos jūs einate per prieškambarį, ir keiskite draugišką užkandį, pavyzdžiui, greitą „kaip tu?“, Kaip jūs einate per biurą pastate. Venkite pasakyti anekdotams, kurie gali atsitraukti kaip netinkami ir apskritai vengti politikos ir religijos temų darbe. Padarykite save prieinamu savo bendraamžiams ir nedelsdami grįžkite į skambučius ir el. Laiškus.

Susitikimai

Kai lankotės posėdžiuose, prieš kelias minutes atvažiuokite su užrašu ir rašikliu. Negalima kalbėti telefonu, skaityti tekstinius pranešimus ar el. Laiškus ar kitaip nepaisyti savęs nuo to, kas vyksta. Visada pasikalbėkite ir nepertraukite, kai kalbate kiti žmonės. Paimkite užrašus, tačiau susitikimo metu nesirinkite ir nerodykite nuobodulio. Atkreipkite dėmesį į darbotvarkę ir kalbėtoją.

Verslo maitinimas

Bandykite išsiaiškinti, kas mokės už valgį, jei nesate tikri. Jei vartojate klientus vakarienei, tai įprasta, kad verslas tvarko čekį. Padėkite servetėlę į savo ratą, pakilkite, kai moterys pasiteisina nuo stalo, jei esate vyras, ir naudokite „prašau“ ir „ačiū“ su laukiančiais darbuotojais. Venkite užsakyti maisto, kuris yra nepatogus, ar jums reikia valgyti su savo rankomis. Paimkite nedidelius įkandimus ir nupjaukite tik tą maistą, kurį valgysite viename įkandime. Kai baigsite, kirsti savo sidabro dirbinius per savo plokštelę, bet laikykite savo servetėlę savo ratą.