Efektyvaus įtakos įgūdžių privalumai
Efektyvių įtakos įgūdžių ar įtikinimo meno įsisavinimas atveria duris į didesnį pardavimą, sąveiką su įtakingomis žmonių grupėmis ir geresnį savigarbą, įgytą saviraiškoje. Įtikinimas yra kritinė komunikacijos teorijos dalis. Įtikinimo metodai padeda darbuotojams, klientams ir bendruomenės santykiams. Veiksmingas argumentavimas gali paskatinti akcijas, kelti ir pozicijas, kurios suteikia galią ir įtaką.
Įveikti pirkėjo pasipriešinimą
Rinkodara priklauso nuo pirkėjų įpročių. Vienas iš sunkiausių pirkėjų įpročių įveikti yra atsparumas pirkimui. Efektyvus įtikinimas gali padėti pirkėjams jaustis patogiau su savo pirkimais, tuo pačiu didinant pardavimus. Pagrindinis veiksnys norint įveikti pirkėjų pasipriešinimą parodo pirkėjui, kad jūs susiduriate su pirkimo sprendimo sunkumais. Pasakodamas pirkėjui, „aš žinau, kad tai sunku įsigyti, ir aš suprantu, kaip jaučiatės“, gali lengvai nustatyti pirkėjo protą ir atverti juos iki pirkimo, kuris tenkins juos ir pardavėją.
Saviraiška
Įtakos įgūdžiai gali padėti asmeniui išreikšti save. Sudaryti logišką argumentą, kad kiti sutinka su savimi. Loginiai argumentai iš tikrųjų yra pagrįsti, o ne nuomonėmis. Nors asmuo gali pradėti nuo tam tikros nuomonės, medžiagos ar situacijos tyrimas suteiks jiems galimybę pasidalinti galiojančia informacija. Iš tikrųjų įtakingi kalbėtojai savo argumentus grindžia faktais ir tada naudodamiesi faktais įrodo, kad opozicija yra neteisinga. Jie nepagrindžia savo argumentų prieštaraujančio vedėjo charakteriu.
Darbuotojų santykiai
Bendravimas su darbuotojais apie atleidimus iš darbo, išmokų priemokos padidėjimas ir kiti nepalankūs verslo sprendimai reikalauja daug bendravimo išminties, kuri gali būti įgyta veiksmingai įtikinant. Ryšių kūrimo tikimybės modelis rodo du įtikinimo kelius. Pirmasis kelias yra pasiekti auditoriją per faktus ir logiką. Pavyzdžiui, vadybininkas gali surengti diskusiją apie gamyklos uždarymą, sakydamas, kad jei įmonė nesustabdo X gamyklos, augalai y ir z galiausiai bus priversti uždaryti duris. Antrasis kelias numato, kad auditorija klausosi tik emociniu lygmeniu, o ne giliai analizuodama situaciją. Šiai grupei, pabrėžiant, kad bus tūkstančiai žmonių, kurie stengsis suteikti savo šeimoms, jei šis sudėtingas sprendimas nebus priimtas, gali parodyti jiems būtinybę uždaryti.
Apsvarstymai
Veiksmingo įtikinimo ir įtakos raktas yra skaidrumas ir sąžiningumas. Tikrasis įtikinimas nesistengia apgauti klausytojo, bet pateikia pagrindą faktams, kuriuos klausytojas gali naudoti sprendimui paremti. Mokymasis veiksmingai daryti įtaką kitiems, užtikrinant tvirtą įtikinamą bendravimą, gali pagerinti darbo rezultatus ir savigarbą ir sukelti lyderio pozicijas tiek bendruomenėje, tiek darbo vietoje. Persekiojimas turėtų būti naudojamas padėti ir ne pakenkti. Ji neturėtų būti piktnaudžiaujama leidžiant kalbėtojui pateikti melagingą informaciją, tikėdama įtikinti auditoriją.