Naršyklė nematys interneto, bet „Outlook“ veiks
Nors problemų, susijusių su interneto problemomis, šalinimas gali būti varginantis ir užtrunka daug laiko, svarbu, kad jūsų tinklas nepablogėtų be kitų galimybių. Jei jūsų naršyklė neprisijungs prie interneto, bet „Microsoft Outlook“, greičiausiai turėsite su naršykle susijusį ar DNS problemą, kurią reikia išspręsti.
Interneto saugumo programinė įranga
Jei naudojate asmeninę ar grupinę ugniasienę, kad galėtumėte stebėti ir reguliuoti interneto prieigą, galite netyčia užkirsti kelią naršyklės prisijungimui prie interneto. Patikrinkite visus saugos parametrus, įskaitant antivirusinę ir šnipinėjimo programinę įrangą, kad įsitikintumėte, jog jūsų naršyklė nėra įtraukta į ribotą sąrašą. Jei jis yra apribotas, pašalinkite naršyklę iš sąrašo. Pabandykite prisijungti prie interneto kitoje naršyklėje ar kompiuteryje. Jei nė viena negali prisijungti prie interneto, paprašykite tinklo administratoriaus laikinai išjungti saugos programinę įrangą, kad nustatytų, ar ji blokuoja jūsų naršyklę iš interneto.
Priedų šalinimas
Įskiepiai ir plėtiniai yra jūsų naršyklės programos, leidžiančios atlikti tam tikras funkcijas, pvz., Bendrauti su žaidimais ar vaizdo įrašais. Nors jie leidžia daugiau funkcijų naršyklėje, jie gali būti sugadinti ir sukelti problemų, pvz., Neleisti naršyklei naudotis internetu. Gali būti, kad jūsų naršyklė atpažįsta interneto ryšį, bet įskiepis neleidžia jam įkelti jokios informacijos. Iš naujo paleiskite naršyklę saugiuoju režimu arba jo ekvivalentu, kad laikinai išjungtumėte priedus. Jei jūsų naršyklė atsidaro saugiuoju režimu, pabandykite išjungti visus priedus ir paleiskite naršyklę iš naujo. Jei negalite išjungti priedų, pabandykite juos pašalinti ir pašalinti kompiuterio papildinius.
Naršyklės iš naujo nustatymas
Jūsų naršyklė įkelia keletą tekstinių failų, vadinamų slapukais, kiekvieną kartą paleidus naršyklę arba apsilankydama įvairiose svetainėse. Nors slapukai ir kiti naršymo duomenys gali padėti sukurti asmeninę naršymo patirtį arba sukurti greitesnį ryšį su svetaine, jie taip pat gali sugadinti ir prieštarauti naršyklės funkcijoms. Pabandykite iš naujo nustatyti naršyklę arba ištrinti visus slapukus ir naršyti bei stebėti duomenis ir iš naujo paleisti naršyklę. Jei jūsų naršyklė vis dar negali prisijungti, gali tekti išjungti DNS išankstinį parsisiuntimą.
DNS išankstinis priėmimas
Prieš apsilankydami svetainėje, į naršyklę įvedate raidinį skaitmeninį URL. Domeno vardų serveriai išverčia domeno vardą į IP adresą, kad galėtumėte pasiekti svetainę, o DNS prefetching - tai procesas, kuriame naršyklė bando pagreitinti tinklalapio įkėlimą verčiant interneto nuorodas į domeno vardus, prieš spustelėdami juos. Jei jūsų naršyklė atsisako matyti svetainę, kai ją paleisite, DNS prefetching gali sukelti puslapio apkrovos klaidą. Žiūrėkite naršyklės palaikymo puslapį, kad sužinotumėte, kaip naršyklėje išjungti DNS prefetching, arba pabandykite naudoti trečiosios šalies DNS serverį, kad išspręstumėte DNS problemas (žr. Ištekliai).
Naršyklės profiliai
Kiekvieną kartą paleidus žiniatinklio naršyklę jis įkelia daugybę failų, kuriuose saugomi naudotojo nustatymai ir nuostatos, pvz., Žymės ir slaptažodžiai. Kaip ir slapukai, šie tekstiniai failai gali būti sugadinti ir sukelti jūsų naršyklės veikimo sutrikimą. Galima sugadinti naršyklės profilį, dėl kurio naršyklė paleidžiama paleidus, nes jūsų naršyklė negali išspręsti prieštaringos informacijos. Norėdami sužinoti, kaip sukurti naują naršyklės profilį ir perduoti senus naršyklės duomenis, pasitarkite su savo naršyklės palaikymo puslapiu. Jei jūsų naršyklė vis dar atsisako įkelti, pabandykite ištrinti seną profilį.