Verslo tikslo ir tikslinės rinkos Bendrijos vaistinėje
Bendrijos vaistinės aptarnauja vietines rinkas, kuriose yra receptiniai vaistai, vaistai be recepto ir kiti su sveikata susiję produktai ir paslaugos. Kadangi vietinis verslas remiasi tiesioginiais sandoriais, jų tikslinės rinkos yra ribotos ir aiškiai apibrėžtos. Atsižvelgiant į jų nedidelę geografinę reikšmę, vietos vaistinės turi nustatyti verslo tikslus ir strategijas taip, kad ribotoje rinkoje būtų užtikrintas nuoseklus pelningumas. Suprasti, kaip jų tikslinės rinkos daro įtaką jų verslo tikslams, yra raktas į efektyvų bendruomenės vaistinės veikimą ilgalaikėje perspektyvoje.
Vietinė tikslinė rinka
Bendruomenės vaistinės tikslinė rinka yra labiau apibrėžta geografija nei demografija, psichografija ar elgesio statistika. Farmacijos savininkai gali nustatyti savo tikslinių rinkų geografinį asortimentą, atvaizduodami konkuruojančių vaistinių vietoves ir nukreipdami vartotojus, kurie gyvena arčiau savo parduotuvių. Dėl įvairių vaistinių preparatų, produktų ir paslaugų, kurias siūlo vietinės vaistinės, jie gali tarnauti įvairaus amžiaus žmonėms ir įvairioms gyvenimo sritims. Tačiau vietinės rinkos vyraujančios ypatybės gali labai paveikti vietinės vaistinės tikslinės klientų grupės makiažą. Mažai pajamų turinčių rajonų vaistinės mažai tikėtina, kad tarnautų daugeliui turtingų klientų. Tiems, kurie yra aukštesnio amžiaus amžiaus gyventojai, greičiausiai bus daugiau pagyvenusių žmonių nei jauni suaugusieji.
Bendrieji verslo tikslai
Išlikimas ir nuoseklus pelningumas yra pagrindiniai verslo tikslai vietos įmonėms, o vaistinės nėra išimtis. Nacionalinės franšizės vaistinės daugiausia dėmesio skiria didelio masto sąnaudų mažinimui, pelno didinimui ir plėtrai, tačiau pagrindinis vietinės vaistinės tikslas yra užtikrinti, kad verslas išliktų dar vienerius metus. Bendruomenės vaistinė gali siekti ilgalaikių santykių su tiekėjais, kad užtikrintų palankias kainas ir užkirstų kelią, pavyzdžiui, didelės apimties vaistų atsargoms. Jis gali nustatyti finansinius tikslus, susijusius su nepaskirstytojo pelno didinimu ir konservatyvaus investicijų portfelio kūrimu, siekiant apsaugoti ir didinti įmonės pelną.
Rinkodaros tikslai
Bendrijos vaistinės gali stengtis konkuruoti su didelėmis grandinėmis, turinčiomis tvirtą rinkodaros biudžetą. Ilgalaikių santykių su vietos klientais kūrimas ir puikus klientų aptarnavimas gali būti veiksminga strategija pritraukti vietinius vartotojus nuo pažįstamų nacionalinių franšizių. Sutelkiant dėmesį į savo tikslinės rinkos poreikius, gali padidėti bendruomenės vaistinių ilgalaikės išlikimo galimybės. Taigi, vietinės vaistinės greičiausiai nustatys rinkodaros tikslus, orientuotus į klientų išlaikymą ir pakartotinį pardavimą, o ne į plėtrą ir didesnį prekės ženklo žinomumą. Vaistinė gali nustatyti tikslą, pvz., 40 proc. Pirmųjų klientų paversti pakartotiniais klientais, arba uždirbti vietos verslo apdovanojimus, kad padidintų jų reputaciją bendruomenėje.
Bendrijos tikslai
Be tikslų, susijusių su verslo sveikata, vietinė vaistinė greičiausiai turės papildomų tikslų, susijusių su investicijomis į vietos bendruomenę. Vaistinės turi atskiras galimybes prisidėti prie visuomenės sveikatos ir gerovės savo vietovėse, įgyvendindamos tokias iniciatyvas kaip bendruomenės sveikatos švietimo programos, nemokamos vakcinacijos klinikos ir partnerystės su vietos sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais. Šie tikslai gali ne tik skatinti visuomenės sveikatą, bet ir sukurti tvirtą prekės ženklo lygybę ir padidinti klientų lojalumą bendruomenėje, galiausiai prisidedant prie vaistinės išlikimo ir rinkodaros efektyvumo.