Verslo protokolas ir etiketas

Galbūt atsitiktinis penktadienis, socialinė žiniasklaida ir lygesnė vyrų ir moterų pusiausvyra turėjo lyginti verslą; bet jie taip pat įdėjo daugiau minų. Atsitiktinis šiuolaikinės darbo vietos pojūtis neišvengia etiketo poreikio, bet sukuria naujus poreikius ant senųjų. Tačiau šiandien yra daug pagalbos darbuotojams, kai kalbama apie etiketą.

Per daug pažįstama darbo vieta

„Et Ease, Inc.“ etiketo konsultantas Ann Marie Sabath yra aštuonių verslo etiketo tekstų autorius, įskaitant „Vienos minutės pranešimus“. Kaip ji aprašė, darbo vietoje trūksta profesinio atstumo. Darbuotojų „draugo“ viršininkai „Facebook“; nebėra tabu, kai ieškoma darbuotojų; ir apkabinimas yra labiau paplitęs. Visais atvejais gavėjas turi nuspręsti, ar ji yra atvira tokiam susipažinimui. „Ištiesdami ranką tiesiai, jūs sukuriate atstumą tarp savęs ir greitesnio“, - pataria Sabath. „Dvigubas rankinis užsegimas šiam asmeniui suteiks šiltesnį pasisveikinimą nei paprastas rankos paspaudimas.“

Drabužiai

Apskritai rašytinis aprangos kodas nesvarbu. Aukščiausia vadovybė apibrėžia suknelę pagal tai, ką jie dėvi. Kiekvienas verslo etiketo tekstas skirtas drabužiui ir „atsitiktiniam penktadieniui“. Iššūkis yra tas, kad „terminas dažnai klaidingai suprantamas kaip„ aplaistytas “, kaip sako Sabathas„ Verslo etikete trumpai “. Sabatas pataria vyrams laikytis palaidų, sportinių marškinių ir gerai prižiūrimų avalynės - ne sportbačių ir moterų „Sabath“ kartoja senąjį pjūklą, „suknelė norimam darbui“. Čia vėl - aukščiausia vadovybė greičiausiai nešioja stovyklavimo šortus ar šlepetes.

Klasikinis etiketas

Letitia Baldridge savo „Pilname vadovų vadove“ nurodo naują etiketą (pvz., El. Paštui ir mobiliesiems telefonams bei profesionaliems vyrų ir moterų santykiams). Tačiau didžioji dalis etiketo lieka nepakitusi. Jaunasis vykdomasis direktorius vis dar atvyksta į susitikimą laiku, prisistato ir nedalyvauja, kol organizatorius to neprašys. Niekas nenaudoja firminių blankų asmeniniam susirašinėjimui. Žmonės vis dar rašo padėką už dovaną; Baldridge pastebi, kad dovanos tapo įprastos ir jaučiasi kaip teisės, tačiau dėkojame užuomina santykius su klasikiniu žavesiu.

Auksinė taisyklė

„Pagrindinis gerų verslo būdų principas yra apgalvotas kitų interesų ir jausmų svarstymas“, - rašė Davidas Fosteras Robinsonas „Verslo etikete: Jūsų pilnas vadovas, kaip teisingai elgtis versle.“ Trumpai tariant, padarykite kitiems, kaip jūs padarėte. „Foster“ pataria sąžiningai vertinti IMPACT, santrumpą apie vientisumą, manierą, asmenybę, išvaizdą, apsvarstymą ir taktiką.

Paskutinis elementas, tact, yra tai, ką Robinson vadina „vartininku“. Ar bandote simpatiškai sugadinti blogas žinias ar ištrinti? Ar laukiate, kol kažkas baigs arba nutrauks? Skleiskite asmeninę informaciją apie kolegas arba laikykite jį sau? Priminkite žmonėms savo ankstesnes klaidas arba laikykite kalbą?

Savarankiškas ir įmonių mokymas

„Baldridge“ tekstas yra 519 puslapių „do“ ir „don'ts“, o tai leidžia atlikti išsamią nuorodą, bet skaityti skaitytoją. Taigi, greito ir taško knygų biblioteka, pvz., „Sabath“ „Verslo etiketas trumpai“ ir konsultacinės įmonės. „Sabath“ siūlo įvairias verslo mokymo programas, taip pat mokomuosius DVD su pavadinimais „Kaip elgtis profesionaliau„ Verslo maitinimo metu “.„ Manners International “siūlo įvairias profesinio tobulinimo„ mokytojų-instruktorių “priemones, skirtas žmogiškiesiems ištekliams . Vienas iš pavadinimų yra „Verslo etiketo mokymo vadovas“, kuris apima kursų planą ir mokymo programos vadovą.

Rekomenduojama