Pirkimo elgesio verslo teorijos

Yra daugybė teorijų apie asmenų elgesį ir įmonės nuolat jas analizuoja, kad išsiaiškintų, kaip įtikinti vartotoją pirkti savo produktus ir paslaugas. Dažnai klientas jaučia poreikį įsigyti produktą ir atlikti keletą veiksmų prieš pirkimą. Tačiau skirtingi vartotojai priims įvairius sprendimus, paremtus daugeliu veiksnių, pavyzdžiui, kultūriniu poveikiu, aplinkos elementais ir net savo asmenybe.

Bendra pirkimo elgsenos teorija

Daugeliui pirkimų vartotojas, remdamasis sprendimo priėmimo procesu, laikysis bendro sprendimo priėmimo modelio. Paprastai pirkėjas atpažins poreikį atlikti pirkimą, kuris inicijuoja produktų tyrimus ir kainodarą. Pavyzdžiui, sprendimas įsigyti skalbimo mašiną gali ateiti po senų pertraukų ir reikalingas brangus remontas. Vartotojas ištirs naujas rinkoje esančias skalbykles, įvertins savybes, naudą ir kainodarą ir galiausiai priims sprendimą pirkti. Taip pat kyla klausimas, kaip vartotojas jaučia gaminį po pirkimo. Jei jis bus patenkintas, jis greičiausiai ateityje įsigys tą prekės ženklą.

Pirkimo elgesio kultūros teorija

Kultūrinė įtaka gali turėti įtakos asmens elgesiui. Asmens kultūra yra jo vertybių ir įsitikinimų, išmoktų bendruomenės kontekste, rinkinys. Šios vertybės ir įsitikinimai lemia tam tikrą pirkimo elgesį. Jūsų socialinė klasė, pagrįsta jūsų profesija, pajamomis ir švietimu, gali turėti įtakos pirkimo elgsenai, kaip ir jūsų narystė grupėje, pavyzdžiui, šeimoje ir drauguose darbe ar mokykloje. Dažnai grupėje yra nuomonės lyderis, turintis įtakos kitų pirkimų elgsenai dėl specializuotų asmenybės jėgos žinių.

Pirkimo elgsenos aplinkos teorija

Tas pats pirkėjas gali parodyti skirtingą pirkimo elgseną, pagrįstą situacija. Pavyzdžiui, jums gali patikti valgyti žemės riešutus kaip užkandį, bet nenorėtumėte jų pirkti, kai bandote nustebinti naują draugą. Paprastai galite palyginti kainas prekybos centre perkant sultis ar vandenį, bet po ilgos dienos biure galite tiesiog patraukti pirmąjį butelį, kurį matote parduotuvėje už didesnę kainą.

Pirkimo elgesio vidaus teorija

Kai kurie žmonės mėgsta apsipirkti ir eis paskutinę mylią, kad išnagrinėtų kiekvieną produktą ir palygintų kainas prieš priimdami sprendimą. Kiti turi asmenybę, kuri skatina juos pasirinkti produktą įsigyti, kai jie suranda tą, kuris yra pakankamai geras, nors jis gali nebūti geriausias pagal kainą ar savybes. Pirkėjo gyvenimo būdas taip pat daro įtaką pirkimo sprendimams. Vartotojai, gyvenantys šeimos kaimynystėje, kur daug žmonių turi savo visureigius, taip pat gali būti linkę pirkti vieną.

Rekomenduojama

Kaip mokyti kasininkus parduoti produktą restorane
2019
„IPhone“ prijungimas prie fotoaparato trikojo
2019
IRS darbo kreditai verslui samdyti naujus darbuotojus
2019