Ar rinkodaros specialistai turi žinoti, kaip pasiekti tikslinę auditoriją?
Smulkaus verslo savininkai turi unikalią galimybę prekiauti savo produktais ir paslaugomis. Tačiau norint pasiekti rezultatų, rinkodaros poreikis turi žinoti, kaip pasiekti savo tikslinę auditoriją. Tikslinė rinkodara - tai senoji koncepcija, kuri atgaivinama siekiant sutaupyti įmonių pinigų ir padėti jiems padidinti pardavimus ir potencialių klientų poveikį.
Kas yra tikslinė rinkodara?
Idėja nustatyti tikslinę rinką jau daugelį metų buvo susijusi su rinkodaros terminologija; vis dėlto daugelis mažų įmonių tik pradeda atvykti į šią koncepciją 21-ajame amžiuje. Tikslinė rinkodara iš esmės yra susijusi su demografiniu profiliavimu. Tai reiškia, kad jūsų smulkusis verslas žiūri į rimtus ir suderintus ypatumus, kurie sudaro daugumą jūsų klientų. Tokie veiksniai kaip vidutinis amžius, socialinė ir ekonominė padėtis, geografinė padėtis ir lytis yra visos demografinio profilio dalys. Nustačius šiuos veiksnius, juos sudedate, kad nustatytumėte „tikslą“, kuris yra idealus jūsų verslo klientas.
Jūsų auditorijos supratimas
Kuriant tikslinę rinką, tikslas yra sutelkti savo rinkodaros veiklą į konkretų kliento tipą. Štai ką rinkos dalyviai vadina jūsų auditoriją. Jei dirbate kavinėje ir nustatote, kad jūsų tikslinė rinka yra nuo 25 iki 40 metų amžiaus, turinti vidutinį išlaidų lygį, kuris dirba netoliese esančioje kaimynystėje, galite pradėti skelbimus ir pritaikyti kitiems rinkodaros įrankiams grupę. Šios idėjos esmė yra ta, kad yra galia žinoti ne tik kaip pasiekti savo potencialius klientus, bet ir žinoti, kas gali būti šie potencialūs klientai.
Tinkamų ryšio kanalų paieška
Kova su smulkiaisiais verslais, kai jie nustatė tikslinę rinką, yra rasti tinkamus ryšių kanalus arba „laikmenas“, kad būtų galima perduoti verslo pranešimus. Naudodamiesi kavos pavyzdžiu galite nustatyti, kad jūsų tikslinėje rinkoje yra sunkių socialinių medijų naudotojų. Jei taip atsitinka, galite naudoti „Facebook“ ir „Twitter“ kaip savo ryšio kanalus. Kita vertus, jei jūsų tikslinė rinka yra moterys, gyvenančios 40-ajame ir 50-ajame dešimtmetyje, kurios linkusios turėti vaikų vėlyvoje paauglystėje iki 20 metų, galbūt norėsite apsvarstyti reklamą vietiniame moterų žurnale arba kreiptis į profesionalius moterų klubus. Svarbiausia - namuose, kur yra jūsų klientai, ir tada atlikti tam tikrą tyrimą, ką jie gali skaityti, žiūrėti ar prisijungti.
Naudojant psichografiją
Tikslinis rinkodaros procesas iš esmės yra dvejopas. Demografinių rodiklių nustatymas padės jūsų smulkiajam verslui atrasti geriausius tinkamus komunikacijos kanalus, tačiau kita tikslinės rinkodaros dalis pateikiama naudojant psichografiją. Tai yra jūsų tikslinės rinkos emociniai ir asmenybės bruožai, padedantys jiems nustatyti konkrečius prekių ženklus ar įmones. Jei jūsų klientai paprastai būna užimami profesionalai, dirbantys ilgomis valandomis biure, jūsų geriausias požiūris gali būti ne „užimtas“ verslo vietos kūrimas. Vietoj to, galbūt norėsite galvoti apie tai, kaip suteikti klientams „pertrauką“ iš savo įprastinės veiklos - pirmenybę teikti klientų aptarnavimui ir sutelkti dėmesį į kokybišką tiekimą. Kita vertus, jei jūsų klientai gyvena namuose, galbūt norėsite eiti į kitą maršrutą ir suteikti šiek tiek prabangos. Tikslas yra išsiaiškinti, kokie darbai yra pagrįsti demografija, psichografija ir jūsų pačių pastebėjimais. Niekas nežino klientų geriau nei jūs; naudokite tai naudodami norėdami sukurti tvirtą tikslinį rinkodaros planą.