Kaip kreiptis į „Bickering“ darbuotoją

Modernus biuras tapo lydomuoju indu ir visuomenės mikrokosmu, turinčiu begalybę įvairių asmenybių ir perspektyvų, esančių mažoje erdvėje. Jūs, kaip darbdavys, tikitės, kad jūsų darbuotojai suprastų, jog komandinis darbas ir apskritai bendradarbiaujantis požiūris geriausiai atitinka jūsų įmonės poreikius. Net jei jūs samdote subrendusius, geranoriškus darbo kandidatus, kartais kartais pasitaiko nesusipratimų, nesutarimų ir pareigų. Kaip elgiatės su šiomis situacijomis, nustatomas būsimų darbuotojų nesutarimų tonas.

1.

Klausykitės abiejų klausimo pusių. Prieš apsvarstydami ar priimdami bet kokį sprendimą, laikykitės bet kokių išankstinių sampratų ir išklausykite abu darbuotojus. Net jei įtariate, kas gali būti kurstytojas, pasilikite iki tol, kol išklausysite abu argumentus ir išnagrinėjote faktus.

2.

Nutraukite argumentą, elgdamiesi su darbuotojais. Būkite atsargūs, kad netrukdytumėte kuo skubiau išgąsdinti darbuotojus. Priminkite darbuotojams, kad gerbiate juos kaip asmenis. Paklauskite kiekvieno darbuotojo apie situaciją ir kodėl jis juos trukdo.

3.

Praktikuokite jautrumą su savo darbuotojais. Teikiant užuojautą, veikiantį kaip skambėjimo lenta ir suteikiant teisingus sprendimus, visos šalys galės jaustis patvirtintos, vertingos ir girdimos.

4.

Tarpininkuokite kaip teisėjas, ypač nepastovesnėse situacijose ar emocijose. Kartais, kai susitinkate su kankinančiais darbuotojais, kartais kyla įtampa ir pyktis. Būkite pasirengę priminti darbuotojams, kad tikitės, kad jie klausysis vienas kito ir liktų ramūs.

5.

Ieškokite atsakymų. „Coax“ darbuotojai dalijasi savo nuomone, perspektyviais sprendimais. Paprašykite kiekvieno darbuotojo pasiūlyti sprendimus, kurie sustabdytų jų kankinimą ir motyvuotų savo sprendimus. Užtikrinkite, kad jie ir toliau gerbtų vienas kitą ir vienas kito požiūrį.

6.

Ištirti vykstančius klausimus. Jei susiduriate su pakartotiniu nusikalstamu elgesiu nusikaltėliu, pasimokykite jį pokalbyje apie tai, kodėl jis vis labiau kovoja. Neteisingas atsakas į asmeninius klausimus gali būti jo gravitacijos link konflikto priežastis, ir žinant tai padės jums ir jūsų darbuotojui žinoti, kaip eiti.

Patarimai

• Greitai reaguokite į taikos atkūrimą savo komandai, kol problema bus sunkiau valdoma.
• Parodykite savo darbuotojų kantrybę, kaip jie paaiškina save.
• Veikkite kaip pavyzdys savo darbuotojams bet kokiuose konfliktuose, su kuriais susiduriate.

Įspėjimas

• Nepaisydami problemos problema nebus išnyksta.