Kaip spręsti neigiamus darbuotojus

Nuolatinis skundas. „Backbiting“. Belittling. Tiesioginis nesąmoningumas. Jei tai jums atrodo tipiška diena biure, tuomet jūsų organizacija yra neigiamų darbuotojų įtaka. Vienas dalykas yra tikras: negalite ignoruoti šios problemos, nes daugeliu atvejų jis pats neišspręs. Neigiamo elgesio su darbuotojais problema yra labai svarbi, kad jūsų darbuotojai nepatektų į nepasitenkinimą ir sumažintų našumą. Kai kuriais atvejais tai gali reikšti, kad darbuotojai turi eiti.

1.

Surinkite informaciją apie tai, kaip neigiamas elgesys veikia darbo vietą. Kai neigiamumas veikia moralę, dažnai rezultatas yra sumažėjęs našumas. Kankinimo moralės požymiai gali būti padidėjęs nebuvimas, praleisti terminai dėl darbuotojų nesugebėjimo dirbti kartu ir daugeliu atvejų kitų darbuotojų komentarai, patvirtinantys, kad neigiamas elgesys daro įtaką jų gebėjimui dirbti.

2.

Spręsti problemą. Susipažinkite su darbuotojais, kurių neigiamas elgesys sukelia darbo vietoje sutrikdymą, tačiau tai atidžiai ir nekonfliktiniu būdu. Pasikalbėkite su kiekvienu darbuotoju atskirai ir tai atlikite tuo metu, kai darbuotojai neveikia pagal griežtą terminą arba turi griežtą tvarkaraštį.

3.

Spręsti darbuotojų elgesio rezultatus, nenurodydami pavadinimų ir nepalankių pastabų. Vietoj to, pasidalykite su darbuotojais surinktais įrodymais, svarbiausia - kitų darbuotojų komentarai apie neigiamą neigiamą poveikį darbo vietoje. Tačiau neatskleiskite informacijos apie darbuotojus, kurie pranešė apie problemas.

4.

Parodykite šių darbuotojų laimėjimus ir talentus, nepaisant problemų, kurias sukelia jų negatyvumas, tačiau nediskriminuokite savo rūpesčių dėl sudėtingo elgesio. Vietoj to, atkreipkite dėmesį į darbuotojus, kad, nors jie visada laikosi nustatytų terminų ir atlieka užduotis, pavyzdžiui, jų negatyvumas daro įtaką kitų darbuotojų gebėjimui vykdyti savo pareigas.

5.

Suteikite darbuotojams galimybę išspręsti bet kokius susirūpinimą keliančius klausimus, susijusius su darbo vieta, ar jie galioja, ar ne. Pripažinkite galiojančius susirūpinimus klausdami, ką galima padaryti, kad padėtis būtų pagerinta.

6.

Siūlykite darbuotojams asmenines problemas, kurios gali neigiamai paveikti jų požiūrį. Nenustatykite problemų ar pateikite pasiūlymų, tačiau, jei darbuotojas sprendžia sveikatos ar psichikos sveikatos problemas, pasiūlykite pagalbą. Jei jūsų organizacija turi darbuotojų pagalbos programą, kreipkitės į šią programą; jei ne, kreipkitės į bendruomenės programas, kurios gali padėti.

7.

Drausite darbuotojus, jei bandoma aptarti ir išspręsti šią problemą. Dokumentuokite neigiamo elgesio, turinčio įtakos darbo vietai, atvejus ir užrašykite darbuotojus už šiuos incidentus. Suteikite darbuotojams tam tikrą laiką problemai ištaisyti; jei problema nebus išspręsta, gali prireikti nutraukti darbuotojus.

Rekomenduojama

Tradicinis hierarchijos verslo modelis
2019
Mažiausiai kvadratinių apskaitos metodų
2019
Briliantinės rinkodaros idėjos
2019