Kaip spręsti blogų žodžiu bendravimo įgūdžių vertinimą pagal darbuotojų vertinimą

Bendravimas yra labai svarbus veiksmingai darbo vietai. Paprastai komunikacija vyksta raštu ir žodžiu, o pastaroji atsako už idėjų ir rūpesčių perdavimą bendradarbiams ir vadovams. Darbuotojas, kuris stengiasi bendrauti žodžiu, gali kalbėti apie painiavą. Sprendžiant darbuotojo neveiksmingą žodinį bendravimą jo veiklos vertinimo metu, galite padėti darbuotojui vienas prieš kitą. Likusius palaikančius ir įkvepiančius pasitikėjimą darbuotojais pasiekiami geriausi rezultatai.

1.

Susipažinkite su darbuotoju savo biure ar uždaroje erdvėje, kurioje nėra kitų darbuotojų. Paaiškinkite darbuotojui, kad norite su juo eiti per savo veiklos vertinimą.

2.

Pradėkite paaiškindami darbuotojui, kad per visą vertinimo laikotarpį jūs pastebėjote, kad jis sunkiai bendrauja su savo kolegomis, klientais ir vadovais. Nenurodykite, kad darbuotojas blogai bendrauja ar daro išvadą, kad jis turi problemų; tiesiog nurodykite, kad manote, kad tai yra silpnumas, kurį jis gali išspręsti.

3.

Suteikite darbuotojui pavyzdžių, kada jam sunku bendrauti žodžiu. Parodydamas jį laikais, kai jis kovojo veiksmingai bendrauti, jis turi įrodymų, kad jis stengiasi perteikti savo mintis ir idėjas žmonėms.

4.

Paaiškinkite žodinio bendravimo svarbą. Pasakykite darbuotojui, kad nesugebėjimas efektyviai bendrauti gali sukelti nesusipratimą tarp kolegų ar klientų ir neleisti darbuotojui visiškai išreikšti savo idėjas. Nesusipratimai gali sukelti pavėluotus projektus arba sukelti netinkamai atliktas užduotis. Paaiškinkite, kad tinkamas žodinis bendravimas taip pat leidžia darbuotojui pasitikėti.

5.

Patraukite darbuotoją patarimais, kaip jis gali pagerinti savo žodinį bendravimą. Pasakykite jam, kad jis kalbėtų kitiems akyse, kad jo rankos būtų išvalytos nuo jo burnos ir visiškai išreikštų savo mintis ir rūpesčius. Pvz., Paaiškinkite, kad sakydamas: „Nuolatinis mašinų triukšmas šalia mano darbo vietos sunkina susikaupti“ yra geriau nei sakydamas: „Man sunku dirbti efektyviai“.

6.

Perkelkite pasitikėjimą darbuotoju. Pasakykite jam, kad kiekvienas turi silpnąsias vietas, ir užtikrinkite, kad jūs manote, kad jis gali paversti savo silpnumą jėga. Kalbėkite apie savo stiprius darbo rezultatus, jei taikoma, ir paaiškinkite, kad geresnis žodinis bendravimas padidins jo našumą.

7.

Paklauskite darbuotojo, ar jis jaustųsi patogus bendradarbiauti. Pasirinkite mentorių, kuris demonstruoja nuoseklų profesionalumą ir puikų žodinį bendravimą.

Rekomenduojama