Kaip spręsti probleminius darbuotojus darbe
Ne kiekvienas darbuotojas bus jūsų svajonių darbuotojas arba sėkmingas jo vaidmuo. Be elgesio problemų, darbuotojas, kuris prastai atlieka darbą, gali reikalauti papildomo mokymo ar perkėlimo į kitą skyrių. Užtrunka tik nedideliam darbuotojų skaičiui, kad sukeltų daugumą problemų darbe, todėl svarbu, kad probleminiai darbuotojai ir jų veiksmai būtų sprendžiami prieš patiriant kompanijai ir darbuotojų moralei ir išlaikymui.
1.
Dokumentuokite visus incidentus. Kai darbuotojas demonstruoja probleminį elgesį, jį objektyviai užfiksuokite savo personalo byloje. Šią informaciją galite naudoti norėdami darbuotojui parodyti savo veiksmų poveikį.
2.
Pasikalbėkite su darbuotoju. Kartais darbuotojas gali nežinoti, ar elgesys ar veiksmai yra problemiški, o tai atkreipti dėmesį į jį gali padėti išspręsti šią problemą. Kalbėjimas su darbuotoju gali padėti jums sužinoti apie problemos priežastį, pvz., Mažą motyvaciją, įgūdžių stoką, asmenines problemas, trumpą nuotaiką, mokymo trūkumą, su narkotikais susijusias problemas, tarpasmenines problemas, diskriminaciją, per daug žmonių atsakomybė, perdegimas ar savigarbos stoka.
3.
Pakvieskite darbuotoją išbandyti alternatyvius sprendimus neskatinant jos elgesio. Pavyzdžiui, jei darbuotojas susiduria su asmeninėmis problemomis ar piktnaudžiavimu medžiagomis, kreipkitės į darbuotojo pagalbos programą. Jei trūksta įgūdžių ar žinių, suteikite papildomą mokymą.
4.
Išduokite įspėjimą. Rašytiniai įspėjimai yra geresni už žodžius, nes jie tarnauja kaip įrodymas, kad oficialiai bendravote su darbuotoju. Įspėjimas turėtų objektyviai apibūdinti problemą ir tai, kaip elgesys turi įtakos įmonei. Įtraukite, kaip jūs tikitės, kad darbuotojas pasikeistų, taip pat nurodykite terminą ir nurodykite, kokių pasekmių nesikeis. Ar darbuotojas pasirašo pareiškimą, kuriame sako, kad gavo įspėjimą. Jei jis atsisako pasirašyti pareiškimą, atkreipkite dėmesį į atsisakymą.
5.
Disciplina darbuotoją. Drausmė skiriasi nuo bausmės ir turėtų būti mokymo procesas, tiesiogiai susijęs su darbuotojo veiksmais. Pavyzdžiui, jei probleminis darbuotojas yra komandos lyderis, kuris laiku nesibaigia projektais, kad kas nors kitas taptų komandos lyderiu. Piktnaudžiavimai ir sustabdymai, atsižvelgiant į kiekvienos įmonės politiką ir procedūras, yra kitos formos drausmės rimtiems atvejams.
6.
Nutraukti darbuotoją. Jei probleminis darbuotojas ir toliau yra problema ar atsakomybė ir nepavyko ištaisyti situacijos, jums gali tekti ją užgesinti. Tokiu atveju dokumentuokite įvykius, dėl kurių buvo padaryta ši išvada, todėl nėra jokio neteisėto nutraukimo klausimo.