Kaip administruoti darbuotojų apklausas priešiškoje darbo aplinkoje
Darbuotojų apklausos yra patogus, rentabilus būdas įmonėms ieškoti darbuotojų. Mažos įmonės, turinčios priešišką darbo aplinką, darbuotojai gali nenorėti pareikšti savo nuomonės. Gerai parengta darbuotojų apklausa gali būti naudinga priemonė, padedanti nustatyti ir spręsti šią problemą, nes darbuotojai gali pateikti anoniminius atsiliepimus.
Priešiškos darbo aplinkos
Priešiška darbo aplinka yra tokia, kurioje darbuotojai jaučiasi bauginami arba grasinami vadovams ar kitiems darbuotojams. Gali būti sunku išspręsti priešišką darbo aplinką smulkaus verslo įmonėse, kurioms gali trūkti formalių procesų ar didesnių įmonių darbuotojų. Jei darbuotojas mano, kad vadovai gali būti nešališki, jis gali norėti likti tylus arba palikti bendrovę, o ne pateikti skundą. Priešiška darbo aplinka gali neigiamai paveikti našumą ir darbuotojų apyvartą, nes nepatenkinti darbuotojai atsikratomi ir nepatenkinti.
Planas sėkmingai
Apklausos gali būti naudojamos darbuotojų įsitraukimo ir pasitenkinimo lygiams įvertinti. Jie taip pat gali būti naudojami norint gauti grįžtamąjį ryšį arba kurti idėjas konkrečioms verslo sritims. Prieš pradedant tyrimą, verslas turi būti aiškus. Apklausos klausimų struktūra ir formuluotė yra gyvybiškai svarbi. Blogai sukonstruoti klausimai sukelia painiavą tarp respondentų, netikslius atsakymus ir klaidinančius rezultatus. Kai vadovai žino, kad darbo aplinka yra priešiška, apklausos klausimų formulavimas tampa dar jautresnis. Diplomatiškai formuluoti klausimai, kurie buvo kruopščiai suplanuoti ir struktūrizuoti, padidins atsakymų skaičių ir suteiks naudingų rezultatų.
Bendravimas yra raktas
Prieš pradedant darbuotojų apklausą visoje įmonėje, vadovams reikia laiko paaiškinti, kodėl atliekamas tyrimas ir ką įmonė ketina daryti su rezultatais. Priešiškoje darbo aplinkoje darbuotojai greičiausiai apžvelgs apklausą įtarimu ir ieškos paslėptų darbotvarkės klausimų, kuriuos kelia bendrovė. Kuo atviresnė ir skaidresnė bendrovės komunikacija, tuo didesnė tikimybė kovoti su šiuo skeptiškumu. Smulkaus verslo atveju prieš apklausą gali vykti viena ar dvi didelės grupės, o ne pasikliauti kaskadiniu procesu per linijų valdytojus. Tai užtikrina, kad darbuotojams suteiktas pranešimas išliktų nuoseklus.
Įvertinkite rezultatus
Kai įmonė investavo laiką ir pinigus darbuotojų apklausai atlikti, ji turi įvertinti rezultatus. Jei darbo aplinka yra priešiška, mažai tikėtina, kad vadovai juos įvertins kaip teigiamus. Tačiau įmonė gali gauti naudos iš apklausos metu surinktos žvalgybos. Tyrimo rezultatai yra platforma, iš kurios bendrovė gali imtis veiksmų ir pagerinti darbo aplinką. Tai darydamos jie gali pagerinti darbuotojų išlaikymą ir padidinti našumą, didindami darbuotojų dalyvavimą, kurį veikia darbo aplinka. Mažose įmonėse šių gyvybiškai svarbių sričių pagerėjimas gali žymiai padidinti pelningumą.
Aktas dėl informacijos
Jei įmonė neveikia darbuotojų apklausos rezultatų, darbuotojų moralė sumažės, o nepasitikėjimas įmonėje gilės. Labai svarbu, kad bendrovė veiktų pagal gautą informaciją. Atsiliepimai su darbuotojais turėtų būti organizuojami. Apklausos rezultatai turėtų būti pateikiami kartu su veiksmų planais, kuriais siekiama spręsti problemas. Veiksmų planams turėtų būti pridėti aiškūs tikslai ir terminai, siekiant užtikrinti, kad pažangą būtų galima stebėti ir informuoti darbuotojus.