Kaip paklausti kliento, ar jie priėmė sprendimą

Pardavėjo nuomone, nėra nieko blogiau, nei padaryti nusimanantį, sėkmingą pardavimo pristatymą ir nežinant, kaip prašyti parduoti. Klientų prašymas pasirašyti sutartį arba rašyti čekį yra sudėtingas žingsnis daugeliui pardavėjų, tačiau tai yra raktas į sėkmę. Jei negalite nusileisti klientų dėl savo galutinių sprendimų, jūs ir jūsų įmonė galiausiai sugrįš.

1.

Tarkime, kad klientas priėmė sprendimą pirkti iš jūsų ir tęsti užsakymo apdorojimą. Neprašant, pradėkite rašyti pardavimą ir pateikite jį klientui pasirašymui. Leiskite klientui sužinoti galutines išlaidas po mokesčių ir kitų mokesčių ir paklausti, kokia mokėjimo forma bus naudojama.

2.

Ateikite iš karto ir paklauskite kliento, ar jis norėtų šiandien pasiimti produktą į namus, ar jis yra pasirengęs dabar pirkti. Pasak Nacionalinės muzikos prekybininkų asociacijos, vartotojai vertina paprastą pardavėją, kuris, jų manymu, yra patikimas ir atviras.

3.

Paaiškinkite parduodamo produkto ar paslaugos savybes ir privalumus ir užbaigite pristatymą su baigiamuoju pareiškimu, kuriame prašoma parduoti. Padarę savo aikštę, turite visas teises prašyti klientų priimti sprendimą. Tuo pačiu metu klientai tikisi, kad paprašysite jų, ar jie pirks.

4.

Naudokite tą numanomą leidimą kurti savo pasitikėjimą ir įveikti bet kokias baimes, kurios skatina jūsų nenorą prašyti parduoti. Užduodami klausimus, kuriuos reikia paprašyti uždaryti pardavimą, yra jūsų darbo dalis. Prašymas priimti sprendimą nėra pardavimo galimybė - tai jūsų pareiga.

5.

Paruoškite neigiamą atsakymą, pateikdami atsargines sprendimų kopijas prieštaravimams įveikti. Nors teigiamas atsakymas padės užbaigti pardavimą, neigiamas atsakymas reiškia, kad klientas turi pateikti priežastis, į kurias galite atsakyti, ir tada paprašyti dar kartą parduoti.

Reikalingi dalykai

• Rašiklis, kad pasirašytumėte pardavimo lapelį

Patarimas

• Pagalvokite apie uždarymą kaip gerumą, kurį atliekate klientams, kovojantiems su pirkimo sprendimais. Kol neprašysite parduoti, nepriimtas sprendimas pagal Nacionalinės muzikos prekybininkų asociacijos nuomonę. Kai kurie klientai turi sudėtingą laiko sprendimą ir jiems reikia pagalbos, kad galiausiai pasakytumėte „taip“.

Įspėjimas

• Jei neprašysite parduoti, galite palikti klientus, norėdami sužinoti, ar esate tikri, kad produktas ar paslauga. Nesikreipdami nuo jų, ar jie priėmė sprendimą, jūs galite palikti jiems jausmą, lyg tikrai nesvarbu savo verslu. Nesuskaičiuojamas pardavėjas neigiamai atspindi visą įmonę, o klientai pradeda abejoti, ar jie bus patenkinti produktu, ar jiems reikės tolesnių veiksmų ir klientų aptarnavimo.