Kaip geriausiai paklausti verslo referalų

Persiuntimai yra galingi rinkodaros įrankiai, galintys padėti jums sėkmingai kurti verslą. Žmonės nori pirkti iš įmonių ar pardavėjų, kurie turi ryšį su pasitikėjimu ar pasitikėjo jais. Pagrindinis perkėlimo šaltinis yra puikūs bendravimo įgūdžiai ir vertingas produktas ar paslauga.

1.

Pateikite išskirtinę vertę ar paslaugą. Iš esmės, įsitikinkite, kad jūsų klientai yra patenkinti, o jūsų įmonė yra vertinga kreiptis.

2.

Naudokite išskirtinius bendravimo įgūdžius per visą pardavimo procesą. Klausykitės savo klientų. Tai leis jums sukurti pasitikėjimo bazę su esamais klientais. Todėl jie vėliau jaučiasi patogiau nukreipdami savo draugus ir partnerius. Žmonės labiau linkę pateikti perspektyvias perspektyvas, nes žino, kad nebus jokių sunkių pardavimo vietų.

3.

Patikrinkite savo laiką. Paklauskite persiuntimo, kai klientas patyrė patirties vertę. Tai gali būti ilgesnis laikotarpis kai kuriems produktams nei kiti. Pvz., Jei jūsų produktas yra organizacinė programinė įranga, klientui gali prireikti tam tikro laiko, kad galėtumėte patirti naudą. Tačiau, jei jūsų gaminys pateikia momentinius rezultatus, prašome kreiptis anksčiau, kai klientas labiausiai džiaugiasi pirkimu.

4.

Nebūk reikli. Net ir klausiant, ar klientai žino, kas ieško jūsų paslaugos rūšies, galima suprasti, kad jie reikalauja, kad jie spėliotų apie žmones, kuriuos jie žino.

5.

Tolesni veiksmai siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą. Naudokite akis į akį, telefoną, el. Paštą ar net socialinės žiniasklaidos vietas, kad galėtumėte sužinoti apie klientų pasitenkinimą ir paprašyti kreiptis. Šiame pokalbyje gali būti pateikiami atsiliepimai arba prašoma peržiūrėti atsiliepimus. Netgi klientai, turintys neigiamą patirtį, gali būti patenkinti, jei dirbate sprendžiant problemas.

6.

Būkite autentiški prašydami kreiptis. Užtikrinkite, kad laikas būtų natūralus ir tinkamas.

7.

Būk specifiškas. Prašydami kreiptis, nurodykite norimą klientų bazę. Nustatydami parametrus, užuot priversti klientą paklausti, ar jis žino, kas domisi jūsų paslaugomis. Pavyzdžiui, Jeff Thull, „Prime Resource Group“ generalinis direktorius, pasidalijo šiuo pavyzdžiu „Inc.“ žurnalu: „Jūs minėjote, kad esate vietinis [įterpti profesinę asociaciją] skyrių. Kai galvojate apie kai kuriuos žmones, kurie turi panašias operacijas, ar prisimenate, kas paminėjo [įterpti panašius simptomus]? "

8.

Dėkojame klientams už kreipimąsi. Būkite šiltas ir asmeniškas. Apsvarstykite galimybę siųsti rankiniu būdu padėkos kortelę.

Rekomenduojama

Kaip sukurti stipresnius ryšius su savo darbuotojais
2019
Kaip prekės ženklą kažką
2019
Kaip sukurti laiko kortelę programoje „Excel“
2019