Kaip padidinti pardavimus mažoje namų priežiūros įmonėje

Namų priežiūros įmonė gali būti pelninga įmonė. Kadangi draudimo bendrovės taisyklės sumažina dienų skaičių pacientams, kurie turi teisę pasilikti ligoninėje pagal procedūrą, ir kadangi gyventojų skaičius tęsiasi, vis daugiau žmonių reikės namų priežiūros paslaugų. Kurdami verslą, toliau ieškokite būdų, kaip išplėsti ir padidinti pardavimus.

1.

Sukurkite trumpą, dviejų ar trijų minučių scenarijų, kuris geriausiai apibūdina jūsų verslą ir teikiamos paslaugos kokybę, kartais vadinamą lifto kalba. Galėdami trumpai apibūdinti savo įmonę, galite pristatyti pardavimų aukštį visur ir visur. Papasakokite visiems, kurie žinote apie savo verslą; pasikalbėkite su draugais, vakarėliuose, pagal parduotuvę ir per savo šeimą.

2.

Parengti paslaugų meniu ir pasiūlyti jiems a la carte pagrindą. Pasak Davidas Goodmanas, „Companion Connection Senior Care“ prezidentas, daugelis didesnių namų priežiūros paslaugų teikėjų siūlo tik daugumą paslaugų ir nesuteikia klientams galimybės pasirinkti tik tas paslaugas, kurių jiems labiausiai reikia. Klientai gali sutaupyti pinigų įsigydami tik labiausiai tinkamas paslaugas. Jie įvertins jūsų bendradarbiavimą ir suteiks jums daug informacijos.

3.

Pridėkite paslaugas, kurių gali nepasiūlyti didesnės įmonės, kurios galėtų padaryti jūsų verslą patrauklesnį turtingesniems klientams. Pavyzdžiui, aprūpinkite karštai paruoštais patiekalais, pasiimkite apsipirkti maisto produktuose, pasiimkite klientų naminius gyvūnus veterinarijos gydytojui arba kitas patogumo paslaugas, kurių jiems gali prireikti. Suporuokite su valymo paslauga, kad galėtumėte naudotis „vieno langelio“ paslaugomis klientams, kuriems reikia daugiau nei tik namų priežiūra.

4.

Pasiūlykite klientams paskatą kreiptis. Jūsų geriausia reklamos forma yra žodis žodžiu ir siūlant dabartinius, patenkintus klientus nuolaida, dovana ar nemokama paslauga, skatinate juos kalbėti su draugais ir šeimomis.

5.

Suteikite savo globėjams paskatas ir naujiems verslams. Sukurkite komisijos formą, kurią jūsų darbuotojai gali uždirbti, kai jie atneša naujų klientų, arba jie nukreipia jums į mokėjimo klientus. Globėjai, kuriuos samdote, yra ant priekinių linijų ir daugiausiai laiko praleidžia klientams. Jie turi geriausias galimybes sužinoti apie naujas galimybes rinkoje. Užmokesčio padidėjimas, kurį jie gali uždirbti, yra dar viena priemonė, kuria galite naudotis išlaikant kompetentingus darbuotojus.

Reikalingi dalykai

• Lifto kalba
• A la carte meniu
• Grįžtamojo ryšio formos

Patarimai

• Naudokite kontaktus, kuriuos atlikote medicinos srityje, kad sužinotumėte, kokias organizacijas galėtumėte įsitraukti. Pabandykite gauti direktorių valdyboje ne pelno siekiančiai grupei, kurią teikia medicinos specialistai. Prisijunkite prie savo srities profesionalios medicinos asociacijos, kuri leidžia nariams padėti įmonėms. Savanoriškas darbas komitetuose ir pakomitečių posėdžiuose, kad sukurtumėte stipresnį tinklą, į kurį galite ieškoti kreipimosi.
• Nustatykite grįžtamojo ryšio sistemą ir atidžiai stebėkite savo globėjus, kad jūsų klientai nuolat gautų aukščiausios kokybės priežiūros paslaugas. Skambinkite klientams asmeniškai ir patikrinkite, ar jie yra patenkinti teikiamomis paslaugomis. Po to, kai pirmą kartą prisijungiate prie savo įmonės, atsiųskite klientų atsiliepimų formas. Nesvarbu, kaip gausite rinkodarą, jei sukuriate blogos ar nepatikimos paslaugos reputaciją, jūsų pardavimai patirs.