Kaip nutraukti sutartį su palydovinėmis bendrovėmis

„Wall Street Journal“ pažymi, kad palydoviniai ir kabeliniai klientai atšaukia paslaugą maždaug 400 000 per ketvirtį. Jei bandysite nutraukti sutartį su palydovine kompanija, tai tikriausiai pasiūlys jums paskatinti tęsti paslaugą. Ji taip pat greičiausiai priešinsis jūsų sutarties nutraukimui be baudos. Kai kuriais atvejais, ypač jei iškilo problemų dėl paslaugų, ir jūs užregistravote juos, ji gali nuspręsti atsisakyti bausmės ir leisti jums eiti. Kitais atvejais gali tekti sumokėti baudą arba kreiptis į nedidelių ieškinių teismą.

Perskaitykite savo sutartį

Jūsų sutartyje yra konkrečių nuostatų dėl palydovinės paslaugos nutraukimo. Sutartis gali labai padėti įmonei. Pavyzdžiui, joje negali būti nuostatos, suteikiančios jums teisę nutraukti prastos paslaugos teikimą, tačiau gali būti nuostata, leidžianti bendrovei „keisti tarifus bet kuriuo metu“, kurią bendrovė gali interpretuoti taip, kad net jei ji keltų jūsų kainos per sutarties laikotarpį, jūs neturite teisės atšaukti savo paslaugos be baudos. Nepriklausomai nuo to, ką sako sutartis, turite dirbti, todėl net jei tai bloga žinia, jums reikia žinoti.

Sutartiniai pažeidimai

Interneto svetainė „Fierce Cable“ teigia, kad dauguma skundų dėl kabelinių ir palydovinių kompanijų yra susiję su aptarnavimu ir atsiskaitymu. Jei sutartyje yra sąlyga, suteikianti jums teisę nutraukti prastos paslaugos teikimą, tada bendrovės nevykdymas yra rašytinės sutarties pažeidimas. Net jei sutartyje nenurodyta, paslaugų sutartyje yra numanomas įpareigojimas, kad bendrovė teiks patenkinamą aptarnavimą ir kad atsiskaitymas bus tikslus. Dokumentuokite kiekvieną prastos paslaugos ar netinkamo atsiskaitymo atvejį: kokia problema buvo, kai ji įvyko, ir kaip bendrovė nepavyko ištaisyti problemos. Užrašykite kiekvieno klientų aptarnavimo atstovo, su kuriuo kalbate, vardus ir pokalbio esmę, visų pirma visus pažadus, kuriuos jie pateikė problemai išspręsti.

Padarykite nutraukimo kvietimą

Skambinkite palydovinei bendrovei, paaiškinkite, kad norite nutraukti sutartį ir nurodyti priežastis. Jei pirmasis asmuo, su kuriuo kalbate, nebus atšauktas be baudos, būkite malonus ir paprašykite pasikalbėti su vadovu. Po to, kai paaiškinate, kodėl atšaukiate, ji gali nutraukti sutartį be baudos. Jei ne, turite nuspręsti, ar sumokėti baudą, ar ne. Jei ne, nutraukite sutartį tiek telefonu, tiek raštu. Nedelsiant paklauskite, kuri kredito kortelės kompanija naudojosi, kad automatiškai atliktumėte mokėjimus palydovinei bendrovei, kad panaikintumėte šią kortelę ir išduotumėte kitą kortelę su kitu numeriu. Tai gali baigti ar ne.

Smulkių ieškinių teismas

Jei palydovinė bendrovė taiko baudą už pavėluotą mokėjimą, apsvarstykite galimybę pateikti ieškinį dėl ginčijamos sumos mažų ieškinių teisme. Tai gali būti vienintelis būdas išvengti sąskaitos išsiuntimo į surinkimo agentūrą, kuri pakenks jūsų kredito balui. Bendrovės, ieškinančios ieškinius dėl nedidelių sumų, negali turėti advokato. Vietoj to turi pasirodyti įmonės atstovas. Bendrovė gali nuspręsti neatsakyti ieškinio. Jei taip, teisėjas paskelbs nutylėjimą dėl jūsų naudos. Taip atsitiko Chrisui Morranui, kuris savo vartotojų ginčus su „Dish Network“ praneša Vartotojų interneto svetainėje.

Rekomenduojama