Kaip dienos SPA salonas gali sukurti ir padidinti pardavimus?
Dienos SPA gali būti pelninga, tačiau, norėdami sukurti pardavimus, turite nuolat diegti naujas idėjas. Kartais jūs prarasite klientus, kai jie persikels ar išvyksta į kitą tarnybą, ir kadangi jūsų išlaidos nuolat auga, naujų idėjų srautas gali padėti išlaikyti jūsų verslą pelningu. Naudokite sistemingą požiūrį į pardavimų kūrimą ir didinimą.
Sukurkite unikalią klientų patirtį
Raskite būdus, kaip padaryti klientų patirtis ypatingą. Žinokite jų vardus, žinokite jų skonį ir žinokite, kaip jiems patikti. Skatinkite savo darbuotojus pritaikyti SPA patirtį kiekvienam klientui - ar tai tas klientas, kuris myli papildomus rankšluosčius, ar tas, kuris nemėgsta likti vien per ilgai. Kai klientas tikisi, kad esate ypač patenkintas, jūs labai pašalinote savo konkurenciją.
Parduoti
Reklamuoti naujus klientus yra brangiau nei didinti pajamas iš esamų. Nebandykite, kad jūsų klientai nenorėtų pardavinėti lengvų produktų ir paslaugų, bet pagalvokite apie jų poreikius ir pasiūlyti daiktus ir metodus, kurie gali padidinti jų patirtį, kad būtų galima gauti papildomų išlaidų.
Siūlykite pirmą kartą nuolaidas
Sukurkite specialią patirtį naujiems klientams, suteikdami darbus už vieną iš jūsų paslaugų kainą. Šiam perpildytam klientui skirta SPA diena gali juos užsikabinti prie idėjos, kad jie nusipelno gydymo, pavyzdžiui, jūsų paslaugos, kartą per tam tikrą laiką. Jie turėtų suprasti, kad jūsų pirmoji nuolaida buvo įvadas, ir jie gali reguliariai įsigyti jiems naudingas paslaugas.
Padarykite savo paslaugą meilės dovana
Sukurti dovanų korteles vyrai gali nusipirkti už ypatingas moteris savo gyvenime. Padarykite kortelę romantišką, ir jūs galite tapti vieta tiems vyrams, kurie stengiasi surasti dovanas. Taikykite savo rinkodarą vyrams, o ne moterims, ir rasite daugybę spa centrų. Jūs netgi galite pasiūlyti nuolaidų porų paketus, kad gautumėte vyrų dėmesį.
Peržiūrėkite savo klientų išsaugojimo duomenis
Peržiūrėkite, kiek klientų laikote. Sužinokite, kodėl klientai paliko jus, ir paklauskite jų, ką reikėtų imtis, kad juos sugrąžintumėte. Naudokite klientų atsiliepimus, kad sukurtumėte darbuotojo mokymo programą, skirtą spręsti problemas, dėl kurių galite prarasti klientus. Tai padės sukurti pardavimus, atkuriant klientų bazę.