Kaip žmogiškųjų išteklių valdymas veikia sveikatos priežiūros organizacijos sėkmę?
Sveikatos priežiūros organizacijos turi tiesioginį ir tiesioginį poveikį jų pacientų gyvenimo kokybei. Žmogiškųjų išteklių funkcija atlieka lemiamą vaidmenį organizuojant organizacijos veiklą ir kaip jos pacientai patenkinami. Be to, ar objektas yra pelningas, ar ne, geras aktyvus žmogiškųjų išteklių skyrius gali turėti didelį teigiamą poveikį išteklių paskirstymo klausimams.
Užimtumo veiksmai
Darbuotojų įdarbinimo, atrankos ir nutraukimo darbas yra pagrindinis bet kurio žmogiškųjų išteklių skyriaus atsakingumas. Akis į akį interviu yra standartinė atrankos proceso dalis, o darbo sveikatos priežiūros įstaigose pobūdis dažnai reikalauja, kad būtų atliekami papildomi bandymai siekiant įvertinti kandidatų kompetenciją ir vientisumą. Šis procesas turi būti teisingas ir objektyvus, siekiant užtikrinti geriausius rezultatus ir apsaugoti organizaciją nuo teisinių pasekmių. Gera žmogiškųjų išteklių praktika, ypač aiški informacija apie organizacijos lūkesčius, gali sumažinti drausminių nutraukimų poreikį.
Kompensacija ir išmokos
Sveikatos priežiūros pramonės išlaidos ir toliau didėja didele dalimi dėl ilgalaikio vartojimo prekių, vaistų ir atitikties klausimų, taip pat dėl kompensacijos. Nuolatinis iššūkis yra sukurti teisingą kompensavimo programą, kuri būtų konkurencinga su kitais teikėjais. Išmokos darbuotojams yra pagrindinė kompensacijos sudedamoji dalis, ir daugelis organizacijų siūlo naudą, kuri yra palyginti nebrangi, bet yra vertinga įdarbinimo ar išlaikymo priemonė.
Vystymasis ir mokymas
Žmogiškųjų išteklių valdymas apima darbuotojų nuolatinį mokymą, siekiant neatsilikti nuo besivystančių teisinių, reguliavimo ir technologinių kraštovaizdžių, taip pat gerinti pacientų priežiūros kokybę ir pasiekti išlaidų mažinimo tikslus. Nors nuolatinis mokymas padeda siekti organizacinių tikslų, jis taip pat yra svarbus darbuotojų motyvacijos ir moralės veiksnys.
Paveldėjimo planavimas
Aiškiai apibrėžti planai spręsti laisvas darbo vietas pagrindinėse pozicijose padeda išvengti finansinių nuostolių ir kitų problemų, susijusių su lyderystės trūkumu, taip pat domino efekto potencialą, jei kiti vadovaujantys lyderiai seka. Nors paveldėjimo valdymas paprastai tenka direktorių valdybai, dažnai geriau, kad vyriausiasis įgaliotinis parengtų ir prižiūrėtų paveldėjimo planus ir leistų valdyboms juos peržiūrėti ir pasirašyti.
Žmogiškųjų išteklių vadovų žinios ir mokymas
Be aukšto lygio žmogiškųjų išteklių valdymo kompetencijos, sveikatos priežiūros organizacijos žmogiškųjų išteklių vadybininkas turėtų būti kruopščiai pagrįstas federaliniais ir valstybiniais įstatymais, kurie turi įtakos pramonei. Sveikatos priežiūros pobūdis skiriasi nuo daugelio kitų įmonių, kalbant apie produktus ir paslaugas, kurias HR darbuotojai idealiai turėtų turėti patirties kitose srityse, įskaitant rinkodaros, finansų ir apskaitos bei sveikatos priežiūros paslaugų operacijas. Tokia kryžminė funkcinė patirtis didina patikimumą ir suteikia departamentui daug platesnę perspektyvą plėtojant politiką ir konsultuodamasi su kolegomis.
Etika
Etika yra sudėtinga problema sveikatos priežiūros srityje, o vyriausiasis įgaliotinis turi užtikrinti, kad organizacija turėtų etikos kodeksą, kurį gerai suprastų visi darbuotojai. Etikos kodeksas turėtų apimti aiškią kovos su priekabiavimu politiką. Tose organizacijose, kurios taip pat atlieka mokslinius tyrimus, žmogiškųjų išteklių valdymo funkcija yra sukurti institucinę peržiūros tarybos mokymą etikos gairėse.
Darbuotojų moralas
Moralas gali būti svarbus veiksnys, kuriuo darbuotojai atlieka savo pareigas, o tai savo ruožtu daro didelę įtaką pacientų gyvenimui. Kokybiška darbo aplinka, apimanti į darbuotojus orientuotas iniciatyvas, pavyzdžiui, mokymo ir karjeros plėtros programas, darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, skaidrų valdymą ir darbuotojų įgalinimo programas, suteikia darbuotojams stiprią paskatą gerai dirbti.
Sąjungos
Kai sveikatos priežiūros specialistai sudaro profesines sąjungas, jie dažnai tai daro dėl ne darbo užmokesčio. Slaugytojai susikūrė sąjungas daugelyje patalpų dėl susirūpinimo, kad sumažinimas turėtų neigiamą poveikį pacientų priežiūrai. Stažuotojai ir gyventojai, organizavę mažinti darbo savaitę nuo daugiau nei 100 valandų iki labiau valdomo 80. Nors konkretūs klausimai buvo sprendžiami, profesinės sąjungos lieka nepaliestos. Nors sąjungos narystė visose pramonės šakose Jungtinėse Amerikos Valstijose keletą metų nuolat mažėjo, sveikatos priežiūros pramonė patyrė vis didesnę sąjungą. Žmogiškųjų išteklių valdymas ne sąjungos sveikatos priežiūros įstaigoje turi nustatyti sąjungos reikalavimus atitinkančio personalo susirūpinimą keliančius klausimus ir aktyviai juos spręsti, kad būtų užkirstas kelias profesinių sąjungų organizavimo pastangoms.