Kaip pagerinti darbuotojų vertės kūrimo įgūdžius

Jei jūsų darbuotojai nesukuria vertės klientams, tai gali būti ne jų kaltė. Tik dalis šios vertės atsiranda dėl jų talento ir mokymo. Jei norite sutelkti šiuos įgūdžius, galite pagerinti savo gebėjimus pridėti vertę savo veiklai. Tai ne tik sustiprina jų gebėjimą suteikti didesnę vertę stalui, bet ir patobulina jūsų vadovavimo įgūdžius.

1.

Suderinkite savo darbuotojų įgūdžius pagal įmonės tikslus ir darbą, kurį jie iš tikrųjų daro jūsų įmonei. Jei esate vandentiekio rangovas, pvz., Peržiūrėkite savo darbuotojų įgūdžių rinkinį, kad įsitikintumėte, jog jūs neturite didelio santechniko, atliekančio vidutinišką buhalterinę veiklą.

2.

Sukurkite savo darbuotojus, prieš taisydami savo klaidas. Darbuotojas, turintis patobulintą savo vertę, yra nenaudingas, o užpildytas marškinėliai yra geriau defluojami kaip kolegos arba, dar blogiau, klientas.

3.

Papasakokite savo darbuotojams kurti savo darbo tikslus dirbdami link jūsų. Papasakokite jiems naudoti SMART modelį. „SMART“ yra akronimas, reiškiantis „konkrečius, išmatuojamus, pasiekiamus, realistiškus ir savalaikius“. Jei jie taikys šį standartą kiekvienam darbo tikslui, jie pradės kurti aiškiai suformuluotus tikslus.

4.

Suteikite savo darbuotojams kryptis ir suderinkite savo individualius tikslus kaip įmonės tikslus. Kaip ir laivo kapitono nustatymas, jei jie nežino paskirties vietos, jie negali pasirinkti tinkamo kelio ar išvengti kliūčių kelyje.

5.

Mentoruokite savo įmonės vidutinio lygio darbuotojus ir pradėkite jiems vadovauti naujiems darbuotojams. Nurodykite vyresniems kolegoms patarimus, kaip išvengti kliūčių tiek įmonėje, tiek dirbant su klientais ar klientais. Kai mentoriaus programa yra įdiegta, įsitikinkite, kad programa sukuria norimus rezultatus. Pakeiskite programą, kai reikia, ir nebijokite būti jaunesnių darbuotojų, kurie žino apie naujas technologijas ir tendencijas.

Patarimas

  • Pateikite savo darbuotojams grįžtamąjį ryšį ir laikykite jį tiesiogiai ir konkrečiai. Geriau pataisyti gerai apgalvotą, bet neteisingą darbuotojų elgesį, kai jį matote, nei atsiprašyti, kai klientas jį mato.

Įspėjimai

  • Visi daro klaidas. Kai darbuotojas imasi gerai apgalvotų veiksmų, kurie nukrenta, palaikykite jo pastangas. Jei geri darbuotojai mano, kad valdymo parama pasitraukia, kai jie patirs savo veidą, kitas tikslas - ieškoti darbo kitur.
  • Staigūs pokyčiai daro darbuotojus ryškus. Net jei žengiate į priekį, kad pakratytumėte, nedarykite pakeitimų vien tik dėl pokyčių. Leiskite darbuotojams žinoti, kad planuojate maišyti dalykus, kad talentai ir darbo vietos taptų geriau suderintos.

Rekomenduojama

Kaip „AVG“ rodoma „Google“?
2019
Kaip tapti „Chartered Bus Company“
2019
Kokią atsakomybę turi vienintelio savininko savininkas?
2019