Kaip pagerinti ryšius su ryšiais su ryšių priemonėmis

Franšizės operatoriai yra sėkmingesni, kai jie dirba su namų biuru, kuriam sukurtos veiksmingos komunikacijos priemonės. Franšizės gavėjai laiku ir efektyviai gauna informaciją, gali įgyvendinti specialius pasiūlymus, naujus produktus, meniu pakeitimus ir įmonių ataskaitas. Yra nemažai komunikacijos priemonių, kurios padeda franšizėms pagerinti franšizės santykius, o tai lemia ir franšizės davėjo, ir franšizės gavėjo sėkmę.

Pateikite nuolatines mokymo programas internete

Mokymas yra vienas iš svarbiausių franšizės santykių aspektų, nes tai leidžia patronuojančiajai bendrovei dalyvauti franšizės gavėjo sėkmei pasidalydama sėkmingai įgyvendintomis sąvokomis ir praktika. Internetinis mokymas yra veiksmingas ir ekonomiškas. Franšizės gavėjai ir jų darbuotojai gali lankyti kursus ir gauti nuolatinį mokymą, kai jie turi laiko, o franšizės davėjas neprivalo mokėti už kelionę, kad galėtų teikti gyvas nuolatines mokymo sesijas.

Sukurti efektyvų ir aktyvų pagalbos tarnybą

Franšizės gavėjai turi sugebėti greitai atsakyti į klausimus, ypač kai jie pirmą kartą atvyksta. Personalo pagalbos linija, apimanti visas laiko zonas, kuriose veikia franšizė, skatina bendravimą ir padeda franšizės savininkams sėkmingai. Jie mano, kad namų biuras yra tikrai partneris ir verta investicijų, kai jiems nereikia laukti atsakymų. Be tiesioginės pagalbos linijos ar franšizės, franšizės taip pat turėtų sukurti internetinę pagalbos priemonę, kurioje būtų atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus ir internetinius pokalbius. Interneto pagalbos tarnyba taip pat turėtų teikti greitus, tos pačios dienos atsakymus.

Sukurkite įmonės intranetą su forumu

Franšizės savininkai dažnai jaučiasi vieniši ir izoliuoti, tačiau paprastas įrankis, pavyzdžiui, įmonės intranetas su internetinėmis pokalbių galimybėmis, gali suteikti jiems tiesioginę kitų verslo savininkų bendruomenę. Franšizės gavėjai gali dalytis geriausia patirtimi ir atsakyti į vienas kito klausimus. Vidaus biuras gali naudotis intranetu, kad galėtų priimti franšizės gavėjų apklausas apie būsimas rinkodaros kampanijas ir išsiųsti skubius pranešimus. Nors franšizės gavėjai gali gauti tiesioginę prieigą prie kainų pokyčių ar kitų sistemos pakeitimų, pokalbių kambariai gali sukurti naudotojų jaudulį ir būti naudojami moralei padidinti.

Tęskite asmeninius apsilankymus

Nors technologija sukūrė įrankius, kurie suteikia franšizės davėjams ir franšizės gavėjams neišmatuojamą naudą ir geresnius ryšius, jie neturėtų pakeisti pagrindinės pramonėje ilgai naudojamos priemonės - asmeninio apsilankymo. Pasak „Verslininkas“, tvirti, sėkmingi franšizės visi prižiūri, kaip vyksta apsilankymai iš namų biuro. Asmeniniai vizitai suteikia franšizės davėjui galimybę pamatyti pirmiausia, kaip veikia franšizė, ir suteikia platformą bendravimui su įmonės vizija. Franšizės gavėjai turėtų reguliariai aplankyti namų biurą, kad gautų impulsą ir susitiktų su žmonėmis, su kuriais jie atitinka. Konvencijos, seminarai ir regioniniai susitikimai taip pat yra naudingos priemonės, stiprinančios ryšius tarp namų biuro ir priekinių linijų.

Rekomenduojama

Gamybos etikos kodeksas
2019
Paskolų pervedimas
2019
Psichikos prievarta darbo vietoje
2019