Kaip pagerinti tarpasmeninius santykius organizacijose

Jei kada nors praleidote susitikimą, nes nepavyko gauti atmintinės arba, galbūt, dar blogiau, pasiruošę neteisingai pristatyti skaidrių rinkinį dėl neteisingos informacijos el. Laiške, jūs žinote, kad organizacija blogai bendrauja. Vienas iš geriausių priešnuodžių dėl prastos komunikacijos jūsų organizacijoje yra sukurti stiprius santykius. Sutelkite dėmesį į tarpasmeninių santykių tarp savo darbuotojų gerinimą ir netrukus pastebėsite, kad darbo aplinka bus geresnė, aiškesnis bendravimas ir padidėjęs našumas.

1.

Visiems darbuotojams paskirstykite el. Etiketo gairių rinkinį. „MindTools.com“ karjeros ekspertų teigimu, geras el. Laiškas tiksliai atspindi temos eilutę ir aiškiai nurodo raginimą imtis veiksmų, kurių reikia gavėjui. Skatinti darbuotojus kuo skubiau bendrauti, kad būtų išvengta painiavos. Paprašykite jų į kiekvieną atsakymo el. Laišką įtraukti originalų pranešimą, kad būtų lengviau gauti nuorodą ir išvengti „Caps Lock“ klavišo, kuris gali suteikti šaukimą. Laikykite darbuotojus atskaitingiems, primindami jiems, kad jokie biuro laiškai niekada tikrai nėra privatūs ir kad jie turi parodyti pagarbą savo kolegoms visose elektroninio pašto korespondencijose. Kai darbuotojas suvokia pagarbą jam el. Laiškuose, kuriuos jis gauna, jis dažniau užmezga stipresnius santykius su asmeniu, kuris yra už „Siųsti“ mygtuką.

2.

Reguliariai suplanuokite komandos kūrimo renginius. Jūs galite išsinuomoti komandinio ugdymo konsultantą, kad kasmet dirbtumėte savo darbuotojams savo patalpose arba ne vietoje, arba galite įtraukti greitą komandos formavimo žaidimą prieš arba po savaitinio susitikimo. Pabandykite kažką šviesos, kaip ledo pertraukiklio žaidimą ar kažką sudėtingesnio, pavyzdžiui, surengti grupinę diskusiją, kad išspręstumėte hipotetinį darbo vietos scenarijų. Efektyvus komandos kūrimas turėtų leisti dalyviams sužinoti, kaip dirba jų kolegų protas, kaip jie bendrauja ir kaip jų asmenybės daro įtaką jų darbo stiliui. Suteikite komandos nariams savęs įvertinimo klausimynus po problemų sprendimo veiklos, kad padėtų jiems daugiau sužinoti apie tai, kas padeda jų bendravimui ir kas trukdo jai.

3.

Supaprastinkite verslo susitikimus. Jei jums reikia modelio, kad būtų galima sekti, „Bloomberg Businessweek“ rekomenduoja laikytis „Google“ vadovo Marissa Mayer patarimo laikytis darbotvarkės ir atidžiai stebėti laikrodį. Laikydamiesi tik darbotvarkės klausimų, jūs sumažinate pokalbių triušių takų riziką, kuri gali būti profesionali žemyn darbo santykiuose, arba gali sužlugdyti dedikuotus kolegas, kurie turi terminų susitikti. Paskirti ką nors, kad galėtumėte užrašyti ir platinti tuos užrašus, kad padėtų išlaikyti visiems vienodą bendravimo lygį ir padėti tiems, kurie praleido susitikimą, jaučiasi įtraukti į planus.

4.

Sukurti konfliktų valdymo planą. Nors negalėsite užkirsti kelio konfliktams darbe, galite greitai jį išspręsti naudodamiesi tinkamu planu, kuris apima savęs vertinimo įrankių ir komandų narių mokymo būdą, kaip ir kada susidurti ar išvengti konfrontacijos, ir kada priversti poziciją ar kada kompromisą. Suteikite kiekvienam komandos nariui galimybę savarankiškai įvertinti tokius įrankius kaip „Thomas-Kilmann“ konfliktų režimo priemonė arba „TKI“ (žr. Ištekliai), kad padėtų jai nustatyti savo konflikto sprendimo stilių arba internetinę anketą, kuri padėtų jai suprasti savo asmenybės tipą. Užtikrinkite savo darbuotojams, kad nėra tinkamų ar neteisingų sprendimo stilių ar asmenybės tipų, ir naudokitės tuo, ką išmoksite, kad padėtų visai komandai geriau suprasti kitus darbuotojus.

5.

Sukurkite atvirų durų politiką. Net jei darbo poreikiai ir tvarkaraščio prieinamumas neleidžia jums turėti ryšio linijų visą dieną, kiekvieną dieną, vis tiek galite pasinaudoti atvirų durų politika. Kiekvieną dieną, kai jūsų darbuotojai gali atvykti aptarti darbo konfliktus ir paprašyti patarimo, kaip išspręsti problemas, planuokite tam tikrą laiką, net jei jis trunka tik 30 minučių. Pasilikite teigiamai ir venkite patekti į bet kokias darbo vietas. Tikrai išklausykite jų nusivylimus ir nedelsdami imkitės reikiamų veiksmų, kad jie žinotų, jog vertinate ir remiate savo darbą.