Kaip pagerinti savo darbuotojų profesionalumą

Vienas iš trijų vadovų, apklaustų 2009 m. Profesinės kompetencijos centro atliktame tyrime, teigė, kad mažiau nei pusė naujų absolventų rodo profesionalumą darbo vietoje. Jums, kaip prižiūrėtojui, tenka našta kurti darbo aplinką, kurioje profesionalumas yra modeliuojamas, vertinamas ir vykdomas. Tai lengviau pasakyti, nei padaryta, bet tikriausiai pastebėsite, kad su tinkamu koučingu, gerai informuoti darbuotojai gali mokytis profesinio elgesio.

1.

Modelio profesionalumas. Kaip prižiūrėtojas, tikriausiai esate labiausiai matomas profesinės elgsenos darbo vietoje pavyzdys. Padarykite savo suknelę ir elgesį, kuris yra nepagrįstas. Parodykite elgesį, kurį norite, kad jūsų darbuotojai būtų panašūs.

2.

Pateikite savo lūkesčius raštu. Daugelis kompanijų turi profesionalumo standartus, kuriuos darbuotojai turi laikytis. Būk specifiškas. Pvz., „Penobscot Valley“ ligoninė nurodo darbuotojams „Visuomet nešioti identifikavimo ženklą matomoje vietoje virš juosmens“ ir naudoti „prašome“ ir „ačiū: visuose pokalbiuose. darbuotojams reikia aiškių nurodymų, kas yra profesinis elgesys.

3.

Suporuokite savo darbuotoją su mentoriumi. Jie gali būti „mokytojai, treneriai, velnio advokatai ir vaidmenų pavyzdžiai, kurie klausosi ir siūlo nekontroliuojamą grįžtamąjį ryšį“, pasak „Bloomberg Businessweek“, skatinkite mentorius mokyti savo mentorius savo ruožtu. Kaip suvokimas kaip vadovavimo medžiaga gali padėti kai kuriems darbuotojams suteikti didesnę vertę profesionalumui.

4.

Padėkite savo darbuotojams parengti savo karjeros tobulinimo planą. Žvelgiant į jų padėtį kaip profesinio tobulėjimo priemonę, o ne į kasdienį šlifavimą, gali būti teigiamai paveiktas darbuotojo profesinis elgesys.

5.

Reguliariai duokite darbuotojams atsiliepimus. Jūs neturite turėti oficialaus susitikimo, kad pateiktumėte atsiliepimus apie darbuotojo profesionalumą. Leiskite darbuotojams žinoti, kada jie atitinka darbo vietos standartus, „pasivydę juos veikdami“ profesionaliai.

6.

Pabrėžkite teigiamą. Žmonės yra labiau linkę girdėti, ką daro teisingai, nei klausytis, ką jie daro neteisingai. Pateikdami grįžtamąjį ryšį, sakyk „Hey Mike, aš tikrai vertinu, kad jūs atėjote per kelias minutes pradžioje visą savaitę“, arba „Man patinka, kaip jūs tvarkėte tą klientą. Galiu pasakyti, kad jūs pakalbėsite su sunkiais žmonėmis“.

Patarimas

  • Kartais gali turėti darbuotoją, kuris neatsako į teigiamą sustiprinimą ar konsultavimą. Geriausias dalykas šiuo atveju yra tiesioginis požiūris. Susipažinkite su savo darbuotojais ir pateikite jam neseniai nepagrįsto elgesio, kurį reikia keisti, pavyzdžius. Jei neprofesionalus elgesys tęsiasi, rašykite savo susirūpinimą.

Įspėjimas

  • Atsargiai kreipkitės į aprangos kodo pažeidimus. Pvz., Jei esate vyrų vadovas ir turite patarimo darbuotojui, kad jos palaidinė yra per maža darbo aplinkai, turite turėti moterišką vadybininką, kad galėtumėte apsisaugoti nuo kaltinimų seksualiniu priekabiavimu.

Rekomenduojama