Kaip padidinti Dilerių dalių departamento pelną

Dalių skyrius labai prisideda prie bendrų pardavimų pajamų ir pelno; todėl labai svarbu sutelkti dėmesį į pelningumo didinimą. Dalių skyriaus veikimas taip pat daro įtaką klientų pasitenkinimo ir išlaikymo lygiams, o vėliau turi įtakos ilgalaikiam pelningumui. Dalių skyriai turi subalansuoti greito reagavimo į klientų ir paslaugų departamentų poreikius svarbą, išlaikant pernelyg dideles atsargas.

1.

Užtikrinkite, kad skaitiklių darbuotojai galėtų nustatyti dalių numerius. Investuokite į elektroninių dalių katalogą, kad pakeistumėte popierines sistemas. Mokykite darbuotojus efektyviai naudoti elektroninį katalogą. Sumažinus laiką, kurio reikia darbuotojams, norėdami rasti dalių numerius, padidėja našumas ir klientų aptarnavimas. Darbuotojai gali aptarnauti daugiau klientų, kurie greičiausiai bus patenkinti greita paslauga, didina ateities pardavimo galimybes.

2.

Sumažinkite arba pašalinkite užsakymo klaidas. Netinkamos dalies užsakymas ir grąžinimo bei pakeitimų organizavimas padidina išlaidas ir sumažina maržas. Treniruokite darbuotojus, kad pagerintumėte tikslumą, ir siūlykite paskatas pagerinti našumą. Valdykite atsargas, kad būtų kuo mažiau atsargų. Analizuokite pirkimo istoriją, kad nustatytumėte sparčiai besikeičiančias atsargas ir pašalintumėte pasenusius elementus. Sinchronizuokite atsargų lygius su užsakymais paslaugų skyriuje.

3.

Glaudžiai bendradarbiauti su aptarnavimo skyriumi, kad sukurtumėte papildomus dalių pardavimus. Pagal „Dealer Marketing Magazine“ kiekvienas aptarnavimo pajamų doleris gali generuoti 50 centų dalių pajamų. Paprašykite, kad techninės priežiūros specialistai atliktų išsamų transporto priemonės patikrinimą kiekviename kliente, pabrėždami problemas ir rekomenduodami remontą.

4.

Padidinkite mažmeninės prekybos verslą, siūlydami vartotojams naftą ir filtrus, techninės priežiūros rinkinius ir greitąsias detales, tokias kaip valytuvų peiliai, baterijos ir apšvietimo komponentai. Pasirinkite prekės ženklu pažymėtus produktus vartotojų pakuotėje ir parodykite juos atskiroje dalių skyriaus dalyje. Išparduokite sezoninius priedus, pvz., Žiemos vairavimo rinkinius arba atostogų rinkinius kainomis, kurios uždirba geras maržas.

5.

Teikti patikimą didmeninės prekybos paslaugą laivyno operatoriams, nepriklausomiems aptarnavimo technikams ir mažoms aptarnavimo vietoms. Valdydami jų dalių reikalavimus, sumažėja jų administracinė našta ir papildomos pajamos bei pelnas dalių skyriui. Suplanuokite reguliarius telefono skambučius didmeniniams klientams, kad jie galėtų rinkti užsakymus ir informuoti juos apie artėjančius pristatymus. Vykdykite akcijas ir skatinamąsias kampanijas, skatinančias jas padidinti pardavimus.

6.

Analizuokite įvairių dalių linijų sąnaudas ir indėlį. Pasak svetainės „Green Industry Pros“, platintojai turėtų žinoti kiekvienos jų parduodamos dalies kainą, pardavimo kainą ir pelno maržą. Svetainėje teigiama, kad dalių padaliniai paprastai sudaro apie 20 procentų platinimo pelno. Atsižvelgiant į tai, kad sektoriui tenka didelės verslo veiklos sąnaudos, padalinių departamentams reikia sukurti daugiau kaip 30 proc. Pelno maržą.

Rekomenduojama