Kaip palikti gerą pardavimo balso paštą

Nesvarbu, ar jūsų verslas parduoda produktus, paslaugas ar abu, tam tikru momentu jums ir jūsų bendrajam personalui ar pardavimų atstovui reikės palikti balso pašto pranešimus seniems, esamiems ir potencialiems klientams. Geras pardavimų pranešimas informuoja ir pritraukia susidomėjimą. Ji nėra skubėjusi, neryški ar neorganizuota. Tiesą sakant, geriausi pranešimai yra gerai suplanuoti, aiškūs ir profesionalūs, todėl jausmas, kad pranešimo gavėjas jaučiasi priverstas paskambinti atgal. Jei norite palikti gerą pardavimo balso paštą, turėtumėte užrašyti, ką ketinate pasakyti ir praktikuoti.

1.

Pradėkite pranešimą su sveikinimu, kuriame yra pranešimo gavėjo vardas, pavardė, įmonės pavadinimas ir telefono numeris. Pvz., Galite pasakyti: „Geras (ryte, po pietų ar vakare), p. Apple“ arba „Sveiki, ponia Blasedon“, po kurio - „James Martin iš„ Galaxy Publishing “(telefono numeris).

2.

Paaiškinkite trumpą pradinio scenarijaus, kuris paskatino jūsų skambutį, santrauką. Pavyzdžiui:

„Aš tęsiu su jumis, kaip aptarta paskutinį kartą (diena ir data)…“ „Neseniai įsigyjau (verslo pavadinimą), kur jūs turėjote sąskaitą už praėjusius (skaičius) metus. klientai (tema) ir sužinojau… “

3.

Naudokite naudos ar vertės malonumo pareiškimą arba skausmo pareiškimą, kad išsamiai paaiškintumėte, kodėl gavėjas turėtų toliau klausytis. Kaip ir toliau iš ankstesnių pavyzdžių:

„… Atsakyti į visus galimus ir nustatytus klausimus (produkto pavadinimas) iš karto, kad galėtumėte (naudos).“ „Aš susisiekiu su visais (verslo pavadinimo) klientais, kad galėčiau pristatyti save, teikti atnaujintą informaciją apie mūsų produktų ir paslaugų pasiūlymus atsakykite į klausimus. “„… šiuo metu prarandate apskaičiuotą (dolerio sumą) kiekvieną (laiko tarpą), nes (elgesys, produktas ar paslauga, sukelianti nuostolius). “

4.

Baigti su raginimu imtis veiksmų ir pakartokite savo kontaktinę informaciją:

„Minėta nuolaida yra gera (data). Aš turiu (dienas ir laikus), o mano numeris vėl yra (telefono numeris). Tikiuosi jums padėti. “„ Aš vertinu jūsų verslą ir tikiu, kad galiu parodyti jums, kad nors įmonės pavadinimas (ar nuosavybės) pasikeitė, mes vis dar teikiame aukštos kokybės produktus ir paslaugas. Tikiuosi kalbėti su jumis. Vėlgi, mano numeris yra (telefono numeris). “„ Manau, kad galiu pateikti kelis sprendimus, kaip užkirsti kelią šiems nuostoliams. Paskambink man. Kaip rodo daugelis mano dabartinių klientų, tai nebus jūsų laiko švaistymas. Mano numeris vėl yra (telefono numeris). “

5.

Prisiminkite ir praktikuokite savo planuojamą žinutę garsiai, arba paskambinę savo balso paštą iš antros linijos, kol jis pasirodys pasitikėjęs ir natūralus. Šypsotis, kaip jūs praktikuojate, nes šypsosi, kad atsipalaiduosite ir gausite teigiamą ir entuziastingą. Kai manote, kad esate pasiruošę, skambinkite ir palikite savo pranešimą, kaip praktikuojama.

Patarimai

• Visada pakartokite kontaktinę informaciją. Daugelis gavėjų patiria nusivylimą, kai jie turi sugrįžti į pranešimo pradžią, nes mano, kad persukimas yra laiko švaistymas. Balso pašto sistemos klaidos taip pat gali ištrinti arba užblokuoti pranešimą.
• Jei vienas iš jūsų klientų yra gerai žinomas ir turi gerą reputaciją, o jūsų asociacija yra viešai pripažinta, nedvejodami atkreipkite dėmesį į šį ryšį pardavimo pranešime. Visuomenės veikėjai ir geros reputacijos įmonės gerina jūsų reputaciją per asociacijas.
• Jei balso pašto sistema leidžia jums ištaisyti pranešimą ištrindama ir pradėjusi, ir jums reikia tai padaryti daugiau nei tris kartus, pakabinkite ir bandykite dar kartą vėliau. Priešingu atveju galite skubėti. Pakartotiniai trynimai taip pat gali sukelti sistemos klaidas ir pranešimus.