Kaip skambinti pardavimui kieno nors žinomo asmens

Skenuodami pardavimo pokalbių sąrašą, kurį norite atlikti po pietų, jums gali būti malonu matyti pažįstamą vardą - ne „šaltą skambutį“, o verslo pažįstamojo ir galbūt net verslo draugo vardą. Jei taip, jums gali tekti praleisti kai kuriuos anksčiau jau buvusius pagrindus, kurie dabar gali būti kvaili, kad praleistų laiką, pvz., Siūlomas paslaugas ir paslaugas, kurias gali prireikti klientui. Bet jūs negalite visiškai atsisakyti verslo, nes jūsų tikslas vis dar yra pardavimas.

1.

Žr. Paskutinio pokalbio su būsimuoju klientu pastabas. Žmonės vertina tai, kad prisimena tai, ką jie sakė anksčiau. Paprašykite atnaujinti savo dabartinę verslo situaciją.

2.

Klausykitės atidžiai ir pagarbiai, ir darykite viską, kad pokalbis būtų palaikomas draugiškame, bet verslo centre. Pardavimų skambučiai žmonėms, kuriuos žinote, kartais kelia pavojų tik asmeninėms temoms, tačiau turėtumėte pabandyti rasti pusiausvyrą tarp šių dviejų.

3.

Pasinaudokite savo santykiais pasinaudodami asmens pavarde, bet neperžengkite to, kad būtumėte nuoširdūs.

4.

Pasinaudokite galimybe būti tiesioginiu: „Kokių problemų jūs susidūrėte, Nancy, kad aš (jūsų įmonė) galėčiau jums padėti?“ Atminkite, kad pardavimas iš esmės yra susijęs su sprendimu, o jūsų draugiškas, būsimasis klientas turėtų atsakyti natūra.

5.

Spręsti bet kokius prieštaravimus - apie sąnaudas, laiką ir pan. Pateikite logiškas, racionalias priežastis, kodėl šiuo metu klientas turi geriausius interesus tęsti savo pasiūlymą. Pabrėžiamas taškas, kad galite pateikti sprendimą - ir tai, kas kyla virš kliento prieštaravimų.

6.

Vykdykite pardavimo skambučio pabaigos veiksmą: sureguliuokite asmeninį susitikimą, nustatykite laiką nutraukti sutartį arba nustatykite kitą sutartą laikotarpį kitam veiksmų etapui. Suraskite laiką, dieną, datą ir vietą ir užsirašykite.

7.

Paklauskite savo būsimo kliento, ar ji žino, kas gali pasinaudoti jūsų paslaugomis. Yra tikimybė, kad prieš tai buvote aptarę šį pagrindą, bet neturėtumėte leisti, kad jokie pardavimo skambučiai būtų perduoti neprašant perduoti. Tai tik gera verslo strategija.

Patarimai

  • Nesvarbu, ar skambinate aukstu, ar šiltai, atminkite, kad potencialus klientas dažniausiai kalbės. Tam reikia praktikos ir galbūt netgi keistis jūsų mąstymu. Galų gale, pardavimų žmonės kalba. Tačiau geri pardavimai klauso ir teikia sprendimus; jie nėra dominuoja pokalbyje.
  • Pardavimui dažnai reikia kelis pardavimo skambučius, nesvarbu, koks geras jūsų turimas klientas. Jūs galite būti prieš jėgas, apie kurias jūs nežinote ir todėl negalite spręsti, pvz., Biudžeto apribojimų, biurokratijos ir politikos. Todėl nepamirškite pabrėžti savo paslaugų teikiamą naudą, būkite patvarūs, bet mandagūs, o laikas, kai jūsų atkaklumas yra privalomas.

Rekomenduojama