Kaip padaryti, kad jūsų svetainė atrodytų patikimesnė

Jūsų verslo svetainė suteikia veidą visai jūsų organizacijai, vaidindama svarbų vaidmenį uždirbant kliento pasitikėjimą. Jei jūsų svetainė atrodo nepagrįsta, klientai savo verslą imsis kitur, nei rizikuoja, kad gali kilti saugumo problema ar gauti abejotinų paslaugų. Po kelių paprastų žingsnių jūsų svetainė gali būti patikimesnė ir išvengti nereikalingų verslo nuostolių.

1.

Įtraukite puslapį „Apie mus“, kuriame yra visos susijusios verslo detalės. Pateikite savo tapatybę, adresą, kontaktinę informaciją, įmonės istoriją ir viską, kas gali palengvinti kliento susirūpinimą. Pagalvokite apie visus dalykus, kuriuos norėtumėte žinoti prieš suteikdami verslui savo pinigus.

2.

Sukurkite el. Pašto adresą naudodami domeno vardą. Naudodamiesi el. Pašto adresu iš bet kokio nemokamo el. Pašto teikėjo, jūsų verslas atrodo kaip skristi po naktį.

3.

Sukurkite profesionalią išvaizdą. Tai reiškia, kad reikia naudoti tinkamo dydžio šriftą, naudojant malonų spalvų schemą ir vengiant nepatogios grafikos.

4.

Vietoj „flashier“ pristatymų naudokite švarius, paprastus puslapio išdėstymus. Užteršti puslapiai gali blaškyti ir sunkiau surasti informaciją. Klientai yra įtartini svetainėse, kuriose yra per daug varpų ir švilpukų.

5.

Patikrinkite tinklalapio kopiją dėl rašybos klaidų ar gramatinių klaidų. Niekas nekenkia klientų pasitikėjimui daugiau nei rašyti. Neteisingai parašytas žodis rodo, kad nereikia atkreipti dėmesio į detales ir gali būti nepatikimas, kai kalbama apie verslo pažadų vykdymą.

6.

Laikykite reklamą iki minimumo. Nors tai gali padėti gauti papildomų pajamų, reklama taip pat gali padaryti jūsų svetainę labiau susijusį su pajamų didinimu nei klientų aptarnavimu. Jei turite įtraukti skelbimus, įsitikinkite, kad jie netrukdo svetainės veikimui ar puslapio dizainui.

7.

Paskelbkite bet kokius profesinius sertifikatus arba narystę gerbiamose verslo asociacijose. Tokių įgaliojimų viešinimas gali palengvinti nervų kliento protą.

8.

Susieti su bet kokiais atsiliepimais į svetainę. Vietos klientų atsiliepimai gali padėti, tačiau jiems trūksta teisėtų trečiųjų šalių atsiliepimų.

9.

Rodyti jūsų, pagrindinių darbuotojų ir verslo biurų nuotraukas. Tokios nuotraukos gali padėti sukurti asmeninį ryšį su klientais, kurie greičiausiai pasitikės tuo, ką jie žino.

10.

Paskelbkite nuolatinį tinklaraštį su komentarų skiltimi. Dienoraštis skatina asmeninį ryšį, suteikdamas klientams žvilgsnį į verslo operacijas. Komentarų skiltyje taip pat numatoma didesnė verslo ir klientų sąveika.

11.

Atsakykite į klientų klausimus ir komentarus laiku, profesionaliai. Klientų aptarnavimas nėra kažkas, ką galite uždirbti, naudodami protingą svetainės dizainą, jis turi būti nuosekliai įrodytas laikui bėgant. Tačiau, būdamas atsakingas verslo savininkas, bus sukurtas pasitikėjimas savo prekės ženklu ir jūsų svetaine.

Reikalingi dalykai

  • Verslo svetainė
  • Teksto redaktorius
  • FTP paslauga

Rekomenduojama