Kaip valdyti darbuotoją, vadovaujantį viršininkui

Požiūris yra vienas iš tų bruožų, kuriuos sunku apibūdinti, bet žinote, kai jį matote. Negatyvumas gali nuleisti darbo vietos moralę ir tapti organizacine norma. Darbuotojai žiūri į vadovybę, kad įvertintų, ar elgesys yra priimtinas, ir kaip reaguojate į neigiamą požiūrį nustato, kaip elgsis kiti darbuotojai. Nedidelėje įmonėje nekontroliuojamas požiūris gali greitai paskatinti nepasitenkinimą tarp visos darbo jėgos ir pakenkti vadovo kompetencijai. Siekiant to išvengti, smulkaus verslo vadovas turi nedelsdamas ir ryžtingai elgtis, kad išspręstų šią problemą.

1.

Nustatykite, ar tai yra vienkartinis įvykis ar pakartotinis elgesio modelis. Paaiškinkite, ar elgesys, kurį suvokiate kaip „požiūrį“, iš tikrųjų yra neigiamas. Būkite atsargūs dėl to, kad iš el. Tik rašytojas žino prasmę, kuri yra už žodžių, ir tai, ką jūs manote, yra neigiamas požiūris, gali būti tik prastas pasirinkimo formuluotės, gramatikos ar viršutinės dangtelio užrakto funkcijos pasirinkimas.

2.

Viešai spręskite elgesį, jei jis yra labai didelis. Nesikreipkite į argumentą su darbuotoju - ramią pastabą, pvz., „Leiskite išlaikyti šį profesionalą, prašome“, pakaks jūsų pranešimo ir leiskite kitiems darbuotojams žinoti, kad netoleruosite elgesio.

3.

Suplanuokite laiką susitikti su darbuotoju. Pasirinkite nuošalesnę vietą, kur nebus nutraukta. Nurodykite konkretų elgesį, kuris yra nepriimtinas, o ne nuoroda į „požiūrį“, kuris yra neaiškus ir tikriausiai padės darbuotojui reaguoti į gynybą. Pvz., Pasakykite darbuotojui, kad garsiai šypsodamasis ir nepalankių pastabų pateikimas, kai pateikiate pristatymą, yra neprofesionalus ir nepakankamas.

4.

Paklauskite darbuotojo, ar yra jo elgesio priežastis. Nurodykite savo rūpestį darbuotojui ir nurodykite, ar tai atrodo staigus ar neįprastas požiūris. Jei įtariate, kad neigiamas požiūris yra asmeninės problemos priežastis, kreipkitės į darbuotojo pagalbos programą.

5.

Nustatyti konkrečius darbuotojų elgesio lūkesčius. Pavyzdžiui, pasakykite darbuotojui, kad jei jis susiduria su problema, ką jūs darote, jis turėtų jį pateikti jums privačiai, o ne riedėti akis, kol kalbate.

6.

Informuokite darbuotoją apie pasekmes, jei elgesys tęsis. Pasakykite darbuotojui, kad jo elgesys yra nepagrįstas ir gali būti laikomas nusižengimu. Įspėti jį, kad, jei elgesys tęsis, bus imtasi drausminių veiksmų - iki atleidimo iš darbo.

7.

Dokumentuokite savo diskusiją su darbuotoju. Reguliariai stebėkite ir vykdykite drausmę, jei elgesys vyksta.

Patarimas

  • Palaikykite ramybę per diskusijas su darbuotoju ir skatinkite atvirų durų politiką. Atviras bendravimas sumažins pasyvų agresyvų elgesį.

Įspėjimas

  • Venkite sprendimų ir išvadų iš elgesio, pvz., „Jūs visada esate neigiamas“. Likęs tikslas ir faktas: „Konstruktyvi kritika yra geras dalykas, tačiau idėjų kritika nepateikiant sprendimų ar alternatyvių galimybių yra neproduktyvi“.

Rekomenduojama