Kaip valdyti sunkius darbuotojus, kurie tiesiog negali būti

Darbuotojai turi skirtingas asmenybes, kurios dažnai sukelia konfliktą darbo vietoje. Beveik neįmanoma valdyti verslo ir valdyti darbuotojų grupę, kurie visi naudojasi viena kitos kompanija. Daug laiko, tie darbuotojai, kurie nemėgsta kitų, tiesiog juos ignoruos. Bet jūs taip pat gali turėti sunkių darbuotojų, kurie nesutinka, bicker ir ginčijasi. Šie darbuotojai gali pakenkti darbo vietos moralei ir gali sukelti klientų pasitraukimą.

1.

Nustatykite problemą. Pakalbėkite su kiekvienu darbuotoju atskirai ir paklauskite, kas neleidžia jam dirbti kaip profesionalus profesionalas. Įsitikinkite, kad išgirsite kiekvieno žmogaus istoriją.

2.

Sukurkite problemos sprendimo planą. Kalbėkite apie planą su kiekvienu darbuotoju. Peržiūrėkite pagrindines bendravimo taisykles ir paaiškinkite, kaip darbuotojas gali pasirodyti mažiau bukas ir griežtas savo kolegoms. Papasakokite kitam darbuotojui pranešti darbuotojui, kad jis pasakė apie piktnaudžiavimo žodžius arba pradeda argumentą.

3.

Įspėkite abu darbuotojus, kad imsis tolesnių veiksmų, jei jie negalės rasti bendro pagrindo ir sutiks dirbti kartu. Pradėkite nuo žodinio įspėjimo ir paaiškinkite, kokie drausminiai veiksmai gali ateiti.

4.

Atskirkite darbuotojus, jei jie toliau nesutinka ir atsisako dirbti kartu. Jei tai neįmanoma dėl verslo pobūdžio, ar darbuotojai turi atlikti skirtingus tvarkaraščius, kad išvengtų konfliktų.