Kaip valdyti išorinius pardavimus

Pardavimas telefonu ar paštu gali būti ekonomiškai efektyvus, tačiau dabartinių ir potencialių klientų ir klientų, kurie yra tiesiogiai susitinkantys savo verslo vietoje, susitikimas suteikia svarbų aspektą jūsų gebėjimui parduoti savo produktus. Jei naudojate kelionės pardavimų atstovus, svarbu, kad nepalikite jų savarankiškai, arba galite prarasti savo našumo kontrolę. Naudodami įvairius bendrus valdymo įrankius, galite efektyviai stebėti ir palaikyti savo pardavimų komandą, nediskriminuodami jų.

1.

Parašykite išsamų savo darbų aprašą. Įtraukti kiekvienos pakartotinės teritorijos, kvotas, skambučių numerius ir kitus reikalavimus. Sukurti pardavimo politiką ir procedūras, apimančias produkto ir pristatymo mokymus, užsakymų priėmimo ir vykdymo procedūras, pardavimo medžiagų naudojimo instrukcijas, paskyrimo nustatymą ir išlaidų kompensavimą. Nustatykite pranešimo į namų biurą ar vadovo procedūras.

2.

Sukurkite išsamią pardavimo medžiagą, specifikacijų lapus, užsakymo formas ir kitas medžiagas, kurias jūsų pardavimų atstovai pasakys, kad jiems reikia skambinti pardavimo. Jei negalite gauti daugiau išspausdinto trumpo įspėjimo, laikykite daugiau nei reikia.

3.

Traukinio pakartojimai pardavimo skambučių procedūrose, atliekant jų vaidmenį parduodant pardavimo skambutį prieš visą pardavimų komandą. Įtraukti prieštaravimus, kuriuos klientai gali pateikti, ir paklauskite savo atsakymų, kaip jie atsakys į juos. Pakvieskite komandos narių kritiką ir pasiūlymus dėl savo bendraamžių veiklos.

4.

Sukurkite procedūrą, pagal kurią jūsų atstovai gali jums pranešti, kad galėtumėte stebėti jų rezultatus. Sukurkite ataskaitų teikimo platformą arba kontaktų valdymo sistemą, kuri leidžia pakartotinai rašyti kiekvieną dieną skambučius, sėkmingai ar ne, todėl vadovybė gali sekti pakartojimų veiklą. Reikalauja pakartotinai atnaujinti savo žurnalą nustatytu grafiku. Ar pakartotiniai naudotojai naudojasi pagrindine duomenų baze, kad įvestų išsamią kiekvieno kliento ir potencialaus kliento kontaktinę informaciją.

5.

Sukurkite internetinę pardavimo užsakymų sistemą, kuri leidžia pakartotinai siųsti užsakymus į biurą iš kelio, kai tik jie atvyksta. Tai leidžia greičiau įvykdyti užsakymus ir išrašyti sąskaitas. Sistema gali būti tokia paprasta, kaip užpildyti teksto apdorojimo ar skaičiuoklės formą ir siųsti el. Paštu biurui.

6.

Apibūdinkite išlaidų, pvz., Kilometražo, apgyvendinimo, maitinimo ir pramogų, pateikimo procedūras. Įtraukite reikiamus dokumentus, pvz., Viešbučio sąskaitas, kuriose išskiriamos išlaidos, o ne kredito kortelės ataskaitos, kuriose nėra atskirų kambarių.

7.

Reikalauti, kad pardavimų atstovai bent kartą per metus skambintų vieni su kitais, kad stebėtų, keistųsi naujomis idėjomis ir sukurtų daugiau komandinio darbo. Ar patyrę ir nepatyrę atstovai dirba vienas su kitu, ir apsvarstyti galimybę atkurti potencialius pakaitalus, kurie, jūsų manymu, gali palikti, arba nutraukti ateityje. Tai leidžia klientams patenkinti potencialų atstovo pakeitimą ir pamatyti, ar jis perima paskyrą.

8.

Pateikite informacinius biuletenius ar reguliarų el. Laišką, kuriame jie atnaujinami naujiems produktams, pramonės tendencijoms, rep sėkmės istorijoms ir kitai informacijai, kuri juos palaiko ir padeda pagerinti jų našumą.

Reikalingi dalykai

• Mokymai
• Dabar naršo ataskaitų teikimo sistema
• Politikos ir procedūrų vadovas

Įspėjimas

• Jei jūsų išorės pardavimų atstovai yra nepriklausomi rangovai, susipažinkite su „Internal Revenue Service“ gairėmis, reglamentuojančiomis rangovus. Jei per daug kontroliuojate savo veiklą, pvz., Nustatote savo darbo valandas arba dirbdami su biuro įranga, galite atlikti savo darbą, todėl jūsų atstovai gali būti laikomi darbuotojais.