Kaip valdyti „Rude Coworkers“ darbo vietoje

„Rude“ kolegos daro darbo dieną ilgesnę, trukdo produktyvumui ir net paprasčiausias uždavinys yra iššūkis. Remiantis Kentukio universiteto paskelbtu 2009 m. Straipsniu, darbingumas darbo vietoje gali pakenkti įmonės reputacijai, prekės ženklui ir klientų lojalumui. Susidūrimas su grubiu bendradarbiu gali būti varginantis, ypač jei darbuotojai jaučiasi taip, lyg mažų įmonių valdymas yra abejingas tęstiniams konfliktams. Vadybininkai žino, kad blogo elgesio ištaisymas gali užtrukti, bet tinkamai ir greitai elgiantis su sunkiais darbuotojais, jie nustatys teigiamą toną darbo vietoje.

1.

Gauti ar parašyti skundą dėl grubaus darbuotojo. Pateikite išsamią informaciją apie tai, kokie įžeidžiantys veiksmai ar pareiškimai padaryti. Jei reikia, susitarkite su atskaitingu asmeniu. Išnagrinėkite ataskaitą ir atlikite tiesioginį pokalbį.

2.

Užtikrinkite darbuotoją, kad žinote apie situaciją ir jūsų įsipareigojimą rasti sprendimą. Venkite pateikti išsamią informaciją apie tai, kas bus jūsų veiksmų planas; ši informacija turėtų likti konfidenciali. Darbuotojai - net grubūs - tikisi privatumo.

3.

Paklauskite susitikimo su grubus bendradarbiu. Pakvieskite žmogiškųjų išteklių departamento narį tyliai dalyvauti susitikime. Bendrinkite svarbius punktus iš skundo. Sukurkite bendrą temą, nurodydami, kad darbuotojo požiūris jums nepriimtinas. Nepamirškite ginti ar įžeisti, kai dalinatės informacija. Likti kuo teisingesni ir neutralesni.

4.

Leiskite darbuotojui duoti savo istoriją arba pateikti atsiliepimus. Pasikonsultuokite ir nustatykite terminą, tada grįžkite į skundus. Priminkite darbuotojui, koks yra konkretus puolimas. Pasakykite darbuotojui, kaip jūs tikitės, kad jis ištaisys grubų elgesį. Nustatykite antrajam susitikimui skirtą laiką. Paaiškinkite darbuotojui, kokius pakeitimus tikitės matyti iki tolesnio susitikimo. Padarykite jį supažindinamą su bausme už nenutrūkstamą darbo vietą.

5.

Parašykite ir paskelbkite nulinės tolerancijos politiką, susijusią su patyčiomis, netikrumu ir nedorumu. Pateikite pavyzdžių, kaip elgesys yra nepageidaujamas, pvz., Šnabždymas, kūno triukšmas ar kitų neapdairumas. Parodykite, kokios sankcijos yra elgiamasi rudai. Įtraukite naują politiką į darbuotojų vadovus ir suteikite dabartiniams darbuotojams asmeninę kopiją.

6.

Stebėkite su bendradarbiu ir pagirkite jį už padarytą pažangą. Skatinkite jį tęsti. Įgyvendinti sankciją, apie kurią įspėjote darbuotoją, jei nebuvo padaryta didelė pažanga.

Patarimai

• Apžiūrėkite savo asmeninį elgesį atlikdami tam tikrą asmeninį apmąstymą.
• Siūlo mokymosi užsiėmimus dėl pilietiškumo arba paprašykite darbuotojo dalyvauti valdymo klasėje.