Kaip suderinti viešųjų ryšių pranešimą su tikslia auditorija
Viešųjų ryšių plano kūrimas nedalyvaujant auditorijos tyrimams yra panašus į atsitiktinai sukauptą didelį turtą, - jums reikės daug energijos, tikėdamiesi, kad pasieksite jackpotą, kai šiek tiek papildomai praleisite metalo detektorių. padėjo greičiau rasti tinkamą vietą. PR reikia žinoti, ką pasakyti ir kam. Skirtingos auditorijos daugiau dėmesio skirs kai kuriems pranešimams nei kiti. Dviejų kartu sujungimas neturi būti pasiūlymas dėl „praleidimo“.
Jūsų pranešimų pasirinkimas
Jūsų viešųjų ryšių pranešimai - taip pat vadinami pagrindiniais pranešimais ar pranešimų siuntimo taškais - yra svarbiausi dalykai, kuriuos reikia padaryti apie savo verslą, produktą ar problemą. Kiekvieną tašką nuleiskite į paprastą ir aiškų sakinį. Pavyzdžiui, jei turite kepyklą be glitimo, vienas galimas pranešimas yra „Centro gatvės kepykla yra vienintelė be maistinio kepyklos Hays apskrityje“. Tai apibrėžia, kas esate ir ką darai, tuo pačiu metu išskiriant jus iš kitų kepyklų . Kitas pranešimas galėtų būti, kodėl glitimo nėra svarbu, pvz., „Glitimas yra dažna alergijų ir maisto tolerancijos problemų milijonuose amerikiečių priežastis“.
Jūsų auditorijos pasirinkimas
Verslas turi keletą auditorijų. Dabartiniai ir būsimi klientai yra svarbūs auditorijos segmentai, nes jie skatina pardavimus. Žurnalistai ir redaktoriai, kurie apima jūsų pramonę, yra dar vienas. Jei turite investuotojų, suskaičiuokite juos kaip kitą auditoriją, kartu su tiekėjais, bet kokiais išorės pardavėjais ir savo darbuotojais. Sudarykite visų savo auditorijų sąrašą kaip dalį savo PR planavimo. Tada užrašykite raktinius žodžius ar frazes, kurios yra reikšmingos kiekvienai auditorijai. Pavyzdžiui, žurnalistai ir jūsų klientai būtų suinteresuoti, kad būtų sutelktas dėmesys be glitimo, o investuotojai ir verslo žurnalistai domisi ketvirčio pajamų statistika.
Žinant savo auditorijas
Tikriausiai parašėte verslo planą, kai atidarėte verslą be glitimo, kuriame apibūdinote savo tipišką klientą, pvz., Sportininkus treniruotėse arba žmones su alergija maistu. Jei pritraukėte kitų klientų tipų, pvz., Tuos, kurie neturi glitimo problemų, tai svarbu jūsų PR planavimui. Užfiksuokite kuo daugiau informacijos. Paprašykite klientų užpildyti apklausas parduotuvėje arba paprašyti leidimo siųsti el. Paštu apklausą. Atlyginkite juos už dalyvavimą su nuolaida arba nemokamu elementu.
Žiniasklaidai, moksliniams tyrimams, kurie apima jūsų verslą, tiek verslo, tiek maisto temomis. Peržiūrėkite ankstesnę aprėptį ir sužinokite apie jų interesus. Kreipkitės į kiekvieną, kad pristatytumėte save, ir paklausti, kas jiems labiausiai patinka. Pavyzdžiui, jei radote kai kuriuos, kurie yra skeptiški dėl glitimo alergijos, pasitarkite su faktais ir klientų atsiliepimais vėliau.
Jūsų pranešimų pritaikymas
Naudokite surinktą auditorijos informaciją, kad galėtumėte pritaikyti savo pranešimus. Pavyzdžiui, kaip išskirtinė be glitimo kepykla tam tikroje geografinėje vietovėje yra ir žiniasklaida, ir klientas. Statistika apie glitimo alergijos paplitimą yra svarbi žiniasklaidai ir potencialiems klientams - galite manyti, kad esami klientai jau žino apie glitimo problemas, tačiau kiti, kurie gauna statistiką, gali paklausti, ar glitimas gali būti jų sveikatos problemų šaltinis.
Bendrinkite žiniasklaidos pranešimus spaudai arba interviu. Naudokite pardavimų ir reklamines transporto priemones, kad galėtumėte bendrauti su klientais, pvz., Langų plakatus, tiesioginius laiškus ir socialinės žiniasklaidos pasiūlymus.