Kaip matuoti geodezijos versle dirbančių darbuotojų rezultatus

Žemės geodezijos verslas dirba su įvairiais klientais, turinčiais klausimų dėl nuosavybės ar žemės ribų. Verslas siunčia darbuotoją ar atstovą į turtą, kad jį matuotų ir apžiūrėtų. Dažnai šie darbuotojai dirba savarankiškai, be priežiūros ar vadovo, kad jie tinkamai atliktų savo darbą. Štai kodėl vadovybei svarbu parengti periodišką darbuotojų veiklos vertinimo planą.

1.

Naudokite numerius. Nustatykite, kokio turto, kurį matavimų darbuotojas atliko per peržiūrėtą laikotarpį, skaičius. Palyginkite šiuos numerius su kitais tame pačiame biure ar skyriuje dirbančiais matuokliais, kad pamatytumėte, kaip jis vertina kartu su savo bendraamžiais. Jei norite gauti tikslesnį skaičiavimą, visas savybių dydis, o ne savybių skaičius, nes didesnės savybės užtrunka ilgiau.

2.

„Shadow“ darbuotojai. Suplanuokite laiką, per kurį vadybininkas ar vadovas turi lydėti darbuotoją dėl kelių tyrimų vietų. Stebėkite darbuotojo sąveiką su klientu, taip pat kaip jis atlieka įrenginio konfigūravimą ir naudojimą, kad galėtų tiksliai apžiūrėti turtą. Peržiūrėkite, kaip jis žymi savybių ribas ir popieriaus, kurį jis užbaigė, tikslumą.

3.

Gaukite klientų atsiliepimus. Žemės matavimo įmonės gauna pinigų, kai klientai juos samdo, kad atliktų apklausą. Pasitarkite su šiais klientais po to, kai darbuotojas baigia darbą. Paklauskite jų atsiliepimų ir bendro pasitenkinimo lygio. Darbuotojai, gaunantys neigiamą atsiliepimą arba komentarus iš klientų, gali neatitikti klientų aptarnavimo standartų.

4.

Patikrinkite, ar nėra tikslumo. Pasirinkite keletą savybių, kurias darbuotojas apklausė, ir patikrinkite jų tikslumą. Aplankykite turtą po kelių dienų po to, kai buvo apklausta, kad peržiūrėtumėte ženklus, arba palaukite keletą mėnesių ir atlikite papildomą tyrimą, kad įvertintumėte darbuotojo tikslumą.