Kaip įvertinti pardavimo skambučių kampaniją
Pardavimų atstovai skambina potencialiems klientams, kad sukurtų veda ir uždarytų pardavimus. Nors pardavimo skambučiai yra įprastinio pardavėjo darbo plano dalis, pardavimo kampanijos yra struktūrizuotos taip, kad gautų konkretų rezultatą. Kampanija gali būti nukreipta į tam tikrą skambučių skaičių, kvalifikuotų klientų skaičių arba gautų pajamų sumą. Nustatyti matavimai padės nustatyti kampanijos sėkmę.
1.
Nustatykite kampanijos struktūrą. Pardavimo kampanija gali būti suskirstyta pagal įmonės produktus ar paslaugų linijas. Draudimo bendrovė gali sukurti pardavimo kampaniją aplink naują draudimo polisą. Viešbučiai gali nukreipti kambario pardavimą konkrečiam sezonui ar turtui. Matavimo duomenys gali apimti pardavimo skambučių, sukurtų, pajamų ar užbaigtų sutarčių skaičių. Kampanija turėtų turėti galutinę pradžios ir pabaigos datą. Nustačius matavimo duomenis, kampanijos efektyvumą bus lengva spręsti, lyginant kiekvieną tikslą su faktiniais rezultatais.
2.
Nustatykite pardavimo tikslus. Automobilio prekybai gali prireikti tam tikro pardavimo lygio iki mėnesio pabaigos. Agresyvi reklamos kampanija galėtų nustatyti bendrą tikslą - 1 mln. JAV dolerių pardavimų ir 100 000 dolerių vienam pardavėjui. Prekybos atstovybė galėtų nustatyti tikslą parduoti automobilio modelį su aukščiausiu inventoriumi ar kaina. Kiekvienas pardavėjas gali siekti susisiekti su tam tikru praeities klientų skaičiumi ir skambinti taip pat. Konkretūs matavimai yra lengvi stebėti ir gali paskatinti pardavimus.
3.
Naudokite vaizdus, kad stebėtumėte pardavimo sėkmę. Paprasta lenta, kurioje pateikiami pardavimų atstovų pavadinimai ir kasdieninė pardavimų pažangos apskaita, mato pardavimo tikslus ir skatina konkurenciją. Grafikai, diagramos ir kasdieniniai el. Laiškai pardavimų darbuotojams sukuria pagreitį. Įspūdžiai reklamos kampanijoje, pavyzdžiui, premijos, kelionės ar prekės, gali paskatinti jaudulį.
4.
Analizuokite duomenis po kampanijos uždarymo. Bendros pajamos, parduotų vienetų skaičius, uždarytų skambučių ir pardavimų skaičius įvertins pardavimo kampanijos sėkmę. Tolesnė analizė galėtų atskleisti geriausius pardavimų skambučių dienos ar dienos laikus. Naujų klientų skaičius, jų verslo tipas, vieta ar dydis yra rodikliai, naudojami planuojant pardavimo strategiją arba atveriant naujas rinkas.