Kaip sumažinti silosą versle
Kaip ir žemės ūkio silosai, kurie saugo vieno tipo grūdus, išskirtus iš kitos, verslo silosai apibūdina organizacijos grupes ar padalinius, kurie dirba vakuume, turintys mažai funkcinės prieigos prie kitų grupių, arba mažai bendrauja su jais. „Silo sindromas“ gali užkirsti kelią bet kokiai organizacijai, nuo mažų įmonių iki tarptautinių gamybos įmonių ar ne pelno. Šio sindromo pašalinimas gali užtrukti šiek tiek laiko, tačiau tai įmanoma įgyvendinant kelis paprastus pakeitimus, skatinančius bendradarbiavimą tarp departamentų.
1.
Pakeiskite savo valdymo stilių, kad taptumėte savo darbuotojams ir klientams tarpininku, konsultantu ar paslaugų teikėju. Autorius ir bendradarbiavimas guru Evanas Rozenas sako, kad verslo silosai dažnai vystosi kaip „į komandą ir kontrolę orientuotų kultūrų“ rezultatas. Tokio tipo valdymo stilius dažnai sukelia baimę savo darbuotojams, skatindamas juos pateisinti save, griežtai saugodamas savo velėną be minties apie poveikį įmonei.
2.
Atnaujinkite įmonės pagrindines vertybes, sutelkdami dėmesį į naujoves, bendravimą, komandinį darbą ir bendradarbiavimą. Bendrinkite naujas vertybes ir tada gyvenkite pagal jas. Užtikrinti, kad nebūtų jokių kliūčių, galinčių įveikti tarpžinybinį ryšį, įskaitant pasenusias sistemas ir duomenų bazes, kurios yra silosai ir patys. Devintojo dešimtmečio pabaigoje „Heublein“ gėrimų kompanija bandė užkirsti kelią silosų atsiradimui, inicijuodama kelis mokymo seminarus, kurie kiekvienam skyriui mokė kitų departamentų pagrindus, kalbą ir terminologiją, siekdamas skatinti tarpdisciplininį ryšį.
3.
Sukurkite kompleksines funkcines komandas, pagrįstas bendrais įmonės tikslais. Tačiau šios grupės gali suskilti, jei nebus tinkamai vadovaujama. 2009 m. Knygoje „Harvardo verslo apžvalga dėl siloso bendradarbiavimo“ rekomenduojama paskirti komandų vadovus, kurie yra orientuoti į užduotis ir santykius. Knygoje profiliuoti mokslininkai parodė, kad efektyviausios strategijos, nukreiptos į užduotį orientuotos lyderystės pradžią, tuo pat metu, kai jos pranešė apie tikslus ir užmezgė vaidmenis, prieš pereinant prie orientacinio vadovavimo stiliaus, skatinančio komandos pažangą.
4.
Keiskite pasenusias našumo rodiklius ir vietoj to atlyginkite bendradarbiavimui ir naujovėms. Pavyzdžiui, galite susieti metines premijas su asmeninių, komandinių ar regioninių ir bendrų įmonių veiklos rezultatais, arba įtraukti bendradarbiavimo iniciatyvas kaip darbuotojo tikslų dalį. Bendrovė, kuri tik apdovanoja individualią sėkmę, turės sunkų laiko skilimo silosą.
5.
Susitelkite ties klientu pirmiausia ir dalinkitės atitinkama informacija su visa organizacija. Vadybos konsultantas Carolis Kinsey Gormanas teigia, kad darbiniai silosai dažniausiai orientuoti į vidinius klausimus, o ne į klientų lojalumą ir pasitenkinimą. Aiškiai sutelkdami dėmesį į įmonės klientus, šie silosai natūraliai pradės suskaidyti. Užuot pasidaliję klientų atsiliepimais ir rinkos informacija tik su pardavimų ir rinkodaros grupėmis, įtraukite visą organizaciją, kad jie pradėtų matyti, kaip jų veiksmai ir dėmesys sutelkiamas į apatinę eilutę.