Kaip stebėti darbuotojų motyvaciją, pasitenkinimą ir našumą

Darbuotojų veiklos stebėjimas yra paprasta užduotis; tačiau subjektyvių dalykų, įskaitant motyvaciją, pasitenkinimą darbu ir našumą, matavimas ir stebėsena savo žmogiškųjų išteklių departamento įgūdžius, naujoves ir kompetenciją gausiai. Kiekvienam matavimui reikia apsvarstyti kelis metodus, o daugeliu atvejų bandymas ir klaida gali būti vienintelis būdas tobulinti sistemą, kuri gerai veikia jūsų organizacijai.

1.

Stebėkite savo darbuotojų motyvaciją stebėdami, kaip entuziastingai jie atvyksta į darbo vietą, bendrauja su kolegomis ir dalyvauja veikloje, kuriai jie skirti. „Darbuotojų motyvacijos matavimas“ autorius pastebi: „Atrodo, kad vis daugiau vyresniųjų vadovų sieja ryšį tarp darbuotojų motyvacijos ir verslo sėkmės. Todėl jie norėtų žinoti, kaip motyvuoti darbuotojai ir kas sukelia bet kokį motyvacijos trūkumas." Asmenys, turintys kolegialų požiūrį į darbą su kitais, paprastai turi aukštą motyvacijos lygį. Be to, darbo jėgos motyvacijos lygis taip pat gali būti vertinamas pagal veiklos vertinimo rezultatus ir atlikto darbo kokybę. Jauniems darbuotojams, dirbantiems darbo rinkoje, motyvuoti darbuotojai greičiausiai bus tie, kurie parodo iniciatyvą, prašydami papildomo darbo ar sudėtingesnių užduočių. Patyrusiems darbuotojams, jų motyvacija yra akivaizdi būdais, kaip jie teikia pagalbą naujiems darbuotojams, ir ieškoti būdų, kaip pagerinti įmonės procesus ir procedūras siekiant didesnio efektyvumo ir efektyvumo.

2.

Apskaičiuokite atsakymus iš darbuotojų nuomonės apklausos rezultatų, kad nustatytumėte pasitenkinimo darbu lygį. Jūsų žmogiškųjų išteklių vadovas gali sukurti apklausos metodiką, pagal kurią kiekvienam darbuotojui būtų suteikta informacija apie pasitenkinimą darbu, kuris paprastai yra susijęs su darbuotojų jausmais apie darbo saugumą. Išoriniai veiksniai gali šiek tiek nukreipti atsakymus, tačiau didžioji dalis atsakymų, kuriuos gausite iš anoniminės ir konfidencialios apklausos, gali parodyti jūsų žmogiškųjų išteklių departamentui ir jūsų vadovų komandai. Bet kokių darbuotojų nuomonės apklausų tolesni veiksmai sukuria veiksmų planą, skirtą trūkumams, kuriuos jūsų darbuotojai mano, kad galima lengvai ištaisyti. Kitas būdas pagerinti pasitenkinimą darbu, atlikus jūsų darbuotojų nuomonės apklausos administravimą, apima darbuotojus į jų atsakymuose aptiktų klausimų sprendimą. Pasidalinkite su savo darbuotojais vykdomosios komandos veiklos laiko ir rezultatų. Jūsų darbuotojai jaučia, kad tikrai domitės jų pasitenkinimu darbu.

3.

Atlikti metinius veiklos įvertinimus, kad būtų galima įvertinti darbuotojų rezultatus. Jūsų žmogiškųjų išteklių vadovas kuria veiklos valdymo programą, kuri geriausiai tinka jūsų įmonės verslui, pramonei, darbuotojų skaičiui ir darbo aplinkos tipui. Veiklos valdymo procesas iš tikrųjų prasideda, kai darbuotojas prisijungia prie jūsų įmonės ir todėl gali būti nuolat matuojamas ištisus metus. Jei vadovai laikosi geriausios praktikos, kaip reguliariai teikti darbuotojams grįžtamąjį ryšį, yra labai realu, kad bet kuriuo metu - ne tik veiklos rezultatų vertinimo sezono metu - perskaitykite darbuotojų veiklos lygį. Kitas darbuotojų atlikimo testas - gauti kolegų, norinčių dalintis informacija apie darbuotojus, su kuriais jie dirba arba stebi, atsiliepimus. Tokio tipo tarpusavio vertinimas gali būti labai naudingas ir tai neturi būti sudėtinga 360 laipsnių našumo vertinimo sistema.

Patarimas

• Tęskite procesą išlaikydami tinkamą darbo jėgos motyvacijos, pasitenkinimo ir našumo lygį. Neleisk, kad tai būtų vienkartinė veikla, skirta matuoti darbuotojų nuotaikas; pridėkite ją prie savo metinių veiklos rūšių, per kurias jūs parodote darbuotojams, kad esate tikrai susirūpinę dėl savo darbo.