Kaip peržengti ir transformuoti konfliktus

Konfliktas namuose ar darbe gali išsklaidyti santykius ir neįmanoma išspręsti bendrų problemų. Konfliktas gali kilti, kai žmonės nesutaria dėl motyvacijos, suvokimo, vertės, norų ar idėjų. Šie skirtumai gali sukelti pagundų blaškytis ir gali sukelti pasipiktinimą ir pyktį netgi po argumento pabaigos. Keletas konfliktų sprendimo įgūdžių mokymasis gali padėti jums pertvarkyti konfliktą į teigiamą diskusiją apie jūsų skirtumus ir sukelti sprendimą, kuris tenkintų visus.

1.

Būkite ramus, kai atsiranda konfliktas. Tai ne visada lengva ir prireiks tam tikros praktikos. Jei negalite pasilikti ramiai, laikinai palikite kambarį tol, kol negalėsite tęsti pokalbio, nekreipdami dėmesio į save ar emociškai.

2.

Suprasti, kas yra pavojuje. Konflikto išleidimas iš rankų gali nepataisomai pakenkti santykiams su sutuoktiniu, romantišku partneriu ar bendradarbiu. Prieš išklausydami vieną piktas ar sužeistas bausmes, atsižvelkite į tai, kokią žalą jie gali padaryti jūsų santykiams su kitu asmeniu.

3.

Klausykitės kito asmens rūpesčių nepertraukdami ir nepaminėdami savo požiūrio. Pertvarkymas užtikrina, kad jūs tikrai suprantate situaciją ir galite padėti įtikinti kitą asmenį, kad jūs rimtai rūpinatės jo problemomis.

4.

Nurodykite savo požiūrį apie problemą aiškiai ir glaustai. Laikykitės konflikto faktų ir venkite kaltinimų dėl elgesio ar ketinimo, galinčio pakenkti situacijai.

5.

Laikykitės pokalbio. Jei kitas asmuo iškėlė praėjusiais metais įvykusį klausimą, paaiškinkite, kad norite sutelkti dėmesį tik į dabartinius klausimus. Senų problemų, kurios neturi nieko bendra su dabartine problema, iškėlimas gali nuvilti bet kokią galimybę veiksmingai išspręsti konfliktą.

6.

Prieš sprendžiant kitą problemą išspręskite vieną problemą. Kova su keliomis konfliktų sritimis vienu metu gali būti didžiulė ir gali sukelti nusivylimą ir pyktį. Sutikite išspręsti vieną problemą prieš aptariant kitas problemas, kurios kelia problemų jūsų namų ar darbo santykiuose.

7.

Paklauskite kito asmens, kad jis pasiūlė išspręsti konfliktą ir pasiūlyti savo. Jei kuri nors iš jūsų tampa pernelyg emocinga, siūlome per kelias valandas po to, kai turite laiko apsvarstyti visus požiūrius, aptarti problemą.

Patarimai

• Konfliktai gali atsirasti, jei turite kitokią asmenybę ar vertybes nei kitas asmuo. Stenkitės surasti problemą iš kito asmens požiūrio, kai bandote rasti konflikto sprendimus.
• Konfliktų sprendimas reikalauja kompromiso. Jei vertinate santykius, jums gali tekti atsiskaityti už sprendimą, kuris abu jus padėtų aukoti už santykius.

Įspėjimas

• Neleiskite mažoms problemoms pakenkti. Aptarkite klausimus, kai jie vis dar yra nedideli erzina ir dar nėra išsivystę į visavertį konfliktą. Mažų problemų sprendimas yra daug lengviau, nei išspręsti sudėtingas problemas, o ne tikėtina, kad jame būtų stiprių emocijų, kurios gali apsunkinti konfliktų sprendimą.