Komunikacijos poveikis sprendimų priėmimo procesui organizacijoje
Sprendimus gali priimti vienas lyderis, komitetas arba didelė žmonių grupė, priklausomai nuo organizacijos pobūdžio. Kiekvienas iš šių modelių yra daugiau ar mažiau tinkamas, atsižvelgiant į sprendimo pobūdį ir kontekstą. Kai komunikacija yra išsami ir tiksli, sprendimai yra labiau informuoti ir veiksmingesni.
Priėmimas
Bendravimas yra geresnis, kai kiekvienas sprendimų priėmimo procese jaučia, kad jos indėlis yra gerbiamas. Griežtoje ar nuosaikioje aplinkoje kai kurie žmonės nepraneša apie savo mintis ir jausmus, nes jie baiminasi neigiamų reakcijų ar pasekmių. Grupės priėmimo aplinka lemia išsamesnį visų suinteresuotųjų šalių indėlį, o tai savo ruožtu veda prie geresnių komunikacijų ir sprendimų, kuriais atsižvelgiama į visus situacijos aspektus.
Institucija
Kai kurioms autoritarinėms organizacijoms būdingas vienpusis ryšys iš viršaus į apačią. Ši komunikacijos forma lemia sprendimus, atspindinčius organizacijų viršutinių ešerių žinias ir prioritetus. Tai nebūtinai yra problema organizacijoje, kurioje lyderių norai yra vieninteliai, pvz., Karinėse. Kitose organizacijose, kuriose nariai tikisi, kad jie bus perduodami, šio tipo komunikacijos stilius gali būti problemiškas ir sukelti įtampą organizacijoje ir vėlavimą ar klaidingą sprendimų priėmimą.
Bendradarbiavimas
Bendradarbiavimas apima vienodą apsikeitimą idėjomis tarp dalyvaujančių šalių sprendime. Nors šis procesas gali užtrukti ilgiau nei autoritarinis ir gali būti sunkus, jis taip pat gali lemti priimtinus sprendimus visiems, nes sprendimai priimami visiems vienodai. Kai nuomonės ir indėliai yra prašomi iš visos grupės lygiomis teisėmis, priimtas sprendimas gali būti sutarimas dėl individualių pasirinkimų sintezės. Nors kiekvienas žmogus negali gauti to, ko nori, rezultatas bus pakankamai artimas kiekvieno asmens idealui, kad būtų priimtinas visai grupei.
Paslaptis
Paslaptis yra priešingas komunikacijai. Tai reiškia sąmoningą informacijos iš kitų šalių atskleidimą. Paslaptis yra būtina ir netgi naudinga kai kuriose situacijose, tačiau paslaptis turintys žmonės turėtų žinoti apie slaptumo poveikį sprendimų priėmimui. Asmenims, kurie nežino apie tam tikrą informaciją, negalima tikėtis, kad priims sprendimus, paremtus šia informacija. Paslaptis yra labiausiai paplitusi autoritarinėse institucijose, kuriose visus sprendimus priima maža lyderių grupė. Tokiose situacijose pasekėjų indėlis nėra ieškomas, nes jie nėra sprendimų priėmimo proceso dalyviai.