Aiškios lyderystės filosofijos svarba
Įmonės sėkmė yra tik tokia aiški kaip lyderystės filosofija, kuria ji bendrauja savo klientams. Nenuoseklus veikimas ir pranešimų perdavimas gali pakenkti įmonės reputacijai, todėl aukščiausio lygio vadovai turi būti geri komunikatoriai. Tačiau kai kuriais atvejais net pačios ryškiausios viešųjų ryšių klaidos suteikia įmonėms galimybę iš naujo atrasti save. Šis vaidmuo paprastai tenka vyresniesiems vadovams, kurie krizės metu dažnai teikia vienintelę institucinę atmintį.
Veiklos veislių veikla
Stiprieji lyderiai atsistatydina, kad sėdėtų už stalo ir iškviečia užsakymus. Labai įsitraukusi vadovų komanda yra stipriausias būdas kalbėti apie įmonės filosofiją savo klientams, „Virgin Group“ įkūrėjas Richardas Bransonas nurodė žurnale „Verslininkas“. Bransonas, plaukdamas savo kompanijos oro linijomis, pasveikina visus, prisijungusius prie jo, ir tada nusileidžia skundus ar pasiūlymus dėl skubių veiksmų. Bransono nuomone, tokia taktika skatina draugišką, reaguojančią kultūrą, kuri taip pat padeda kompanijai humanizuoti.
Bendravimas yra viskas
Geri lyderiai paprastai yra pirmos klasės komunikatoriai. Be tokių įgūdžių, net ir labiausiai išrankiausias įmonių lyderis stovi mažai arba visai neturi galimybės gauti darbuotojus ir klientus priimti savo viziją, konsultantas Lee Froschheiser teigia žurnale „Baby Shop“ parašytame straipsnyje. Lyderiai, ugdantys šiuos įgūdžius, taip pat įsipareigoja skatinti tokias pagrindines vertybes kaip atskaitomybė, drausmė, etinis elgesys ir darbuotojų įgalinimas. Nesugebėjimas suformuluoti šių vertybių - nepranešti apie tai, ką žmonės supranta - gali pakenkti lyderio santykiams su jo darbuotojais ir sugadinti jo patikimumą.
Darbas su suvokimais
Viena svarbiausių darbo vietų, su kuriomis susiduria bet kuris verslo lyderis, sprendžia visuomenės nuomonę apie įmonės veiklą ir praktiką. Ryšiai su visuomene kartais padeda valdymui nukreipti pokalbį atgal į įmonės tikslus ir uždavinius. „Wall Street Journal“ pranešė 2009 m. Rugpjūčio mėn. PepsiCo pasaulinis skaitmeninių ir socialinių žiniasklaidos direktorius Bonin Bough greitai prisijungė prie bendrovės atstovo, atsiprašydamas savo asmeninių „Twitter“ puslapių. Nealkoholinių gėrimų gamintojas taip pat sukūrė savo įmonės „Twitter“ profilį.
Valdymas per nelaimę
Bendrovės valdymas sudėtingais ekonominiais laikais geriausiai tinka lyderiams, turintiems žinių, kaip pakeisti aplinką. Darbuotojų įsidarbinimas tokiose situacijose gali būti sudėtingas, tačiau suteikia dar vieną galimybę pakartotinai patvirtinti ar iš naujo apibrėžti įmonės viziją pagal „Inc.“ žurnalo straipsnis, „Leading in Hard Times“. „Calence“ generalinis direktorius Mike Fong, susidūręs su atleidimu iš darbo, ieškojo geriausių darbuotojų sąnaudų mažinimo idėjų, kad padėtų savo įmonei „Arizona“, kuriančiai ir diegiančiai tinklus, gyventi. Ši koncepcija dabar yra įmonės kultūros dalis.