Bendradarbiavimo komunikacijos svarba sveikatos priežiūros aplinkoje

Komandinio darbo ir komandų sąveikos suvokimas dažnai skiriasi nuo sveikatos priežiūros, palyginti su tradiciniu verslu. Tikslas - sukurti tikrai bendradarbiavimo aplinką, kurioje keli žmonės ir padaliniai veikia kaip vienas vienetas, turintis bendrą tikslą tarnauti kliento ar paciento interesams. Bendradarbiavimas yra būtinas norint pasiekti šį tikslą, nesvarbu, ar dirbate namų sveikatos priežiūros agentūroje, ar didelėje ligoninėje.

Aiškus ir prasmingas bendravimas

Įsipareigojimas panaikinti bet kokią netinkamo ryšio galimybę yra svarbiausias bendradarbiavimo skatinimo aspektas ir priežastis. Skirtingai nei nustatymuose, kuriuose komandos nariai paprastai yra atsakingi už vieną projekto aspektą, sėkmė sveikatos priežiūros aplinkoje reikalauja tiesioginio, integruoto požiūrio. Pavyzdžiui, verbaliniai pranešimai, o ne rankiniai užrašai ar el. Paštas užtikrina, kad gavėjas visiškai supranta svarbios informacijos prasmę ir ketinimą. Tai tampa dar svarbiau, kai informacijos srautai vyksta departamentuose ir tarp jų. Tiesioginis informacijos kaupimas yra labai svarbus siekiant užkirsti kelią netinkamiems ryšiams, kurie gali turėti rimtų ar net mirtinų pasekmių.

Efektyvios ir lanksčios komandos

Bendradarbiavimas sukuria efektyvesnę ir lankstesnę darbo aplinką. Reguliarūs komandos susitikimai ir grupių priežiūros planavimas suteikia galimybę nustatyti lūkesčius, paaiškinti atsakomybę, sužinoti, ką daro kiti komandos nariai, ir, kai įmanoma, rasti būdų, kaip padėti vieni kitiems. Pasitikėjimas ir žinojimas, dažnai atsirandantis iš komandos susitikimų ir akis į akį, taip pat gali sumažinti ginčus ir interesų konfliktus, todėl lengviau išspręsti problemas, kurios kitu atveju taptų sudėtingesnės.

Geresnis sprendimų priėmimas

Sveikatos priežiūros komandos priima geresnius sprendimus bendradarbiavimo aplinkoje. Pagrindinė priežastis yra ta, kad dalijimasis informacija leidžia darbuotojams apsvarstyti situacijas ir problemas iš daugiau nei vienos perspektyvos. Skirtingų požiūrių palyginimas ir kontrastas leidžia sukurti veiksmų planus, grindžiamus ne tik simptomais ir bandymų rezultatais, bet ir klientu, kaip asmeniu. Pavyzdžiui, globėjai gali užtikrinti, kad paciento asmeninė patirtis, socialinės aplinkybės ir kultūros paveldas atlieka priežiūros planavimo vaidmenį.

Paciento patirtis

Bendradarbiavimo komunikacijos skatinimas gali pagerinti bendrą klientų pasitenkinimą arba paciento patirtį. Aplinka, kurioje informacija, kurią klientas gauna, skiriasi nuo kiekvienos pamainos ar globėjai nėra tikri, kuris gydytojas yra atsakingas už pacientą, dažnai reiškia žemesnės kokybės priežiūros suvokimą. Be to, nesutarimų, kuriuos gali sukelti sveikatos priežiūros komandos ir jų viduje, nesutarimai gali sužlugdyti net pačius lengviausius pacientus ar šeimos narius. Priešingai, informacijos srauto gerinimas, kasdienis globėjas ir klientas sąveika ir padidėjęs darbuotojų moralės rezultatas, atsirandantis bendradarbiaujant, kad būtų sukurta daug patenkinama paciento patirtis.

Rekomenduojama

Kaip padaryti ekrano spalvas
2019
Mažų verslo idėjų sąrašas
2019
Projektų vadovų pirkimo metodų privalumai ir trūkumai
2019